Les proves d'usabilitat són una part fonamental del procés de disseny d'experiència d'usuari (UX). Aquestes proves permeten avaluar com els usuaris reals interactuen amb un producte o interfície, identificant problemes i àrees de millora. En aquesta secció, explorarem els conceptes clau, els mètodes i les millors pràctiques per realitzar proves d'usabilitat efectives.

Les proves d'usabilitat són un mètode d'investigació que implica observar usuaris reals mentre utilitzen un producte o servei per completar tasques específiques. L'objectiu és identificar problemes d'usabilitat i obtenir informació sobre com millorar l'experiència de l'usuari.

• Identificar Problemes d'Usabilitat: Detectar obstacles que impedeixen als usuaris completar tasques de manera eficient.
• Millorar l'Experiència d'Usuari: Recollir dades per fer ajustos que millorin la satisfacció i l'eficàcia de l'usuari.
• Validar Dissenys: Assegurar-se que el disseny compleix amb les expectatives i necessitats dels usuaris.

1. Proves Moderades:

   • Un facilitador guia els participants a través de les tasques i fa preguntes per obtenir informació addicional.
   • Avantatges: Permet obtenir informació detallada i aclarir dubtes en temps real.
   • Desavantatges: Pot influir en el comportament de l'usuari si no es fa correctament.

2. Proves No Moderades:

   • Els participants completen les tasques de manera independent, sovint utilitzant eines en línia.
   • Avantatges: Més econòmiques i poden arribar a un públic més ampli.
   • Desavantatges: Menys control sobre el procés i menys oportunitats per aprofundir en les respostes.

3. Proves de Laboratori:

   • Es realitzen en un entorn controlat amb equipament especialitzat per enregistrar les interaccions.
   • Avantatges: Ofereix dades detallades i precises.
   • Desavantatges: Pot ser costós i no sempre reflecteix l'ús real.

4. Proves de Camp:

   • Es realitzen en l'entorn natural de l'usuari.
   • Avantatges: Proporciona informació sobre l'ús real en contextos reals.
   • Desavantatges: Menys control sobre les variables externes.

• Definir Objectius: Què vols aconseguir amb les proves?
• Seleccionar Participants: Tria usuaris que representin el teu públic objectiu.
• Desenvolupar Escenaris de Tasques: Crea tasques realistes que els usuaris han de completar.

• Preparar l'Entorn: Assegura't que l'entorn de prova sigui adequat i que les eines estiguin llestes.
• Conduir les Proves: Guia els participants (si és una prova moderada) i recull dades sobre les seves interaccions.

• Recopilar Dades: Revisa les gravacions, notes i altres dades recollides durant les proves.
• Identificar Problemes: Busca patrons i problemes comuns que van sorgir durant les proves.

• Crear un Informe: Resumeix els resultats, incloent problemes identificats i recomanacions.
• Implementar Millores: Fes ajustos al disseny basats en les troballes de les proves.

Objectiu: Realitzar una prova d'usabilitat bàsica per a una aplicació mòbil de comerç electrònic.

1. Definir Objectius: Per exemple, comprovar si els usuaris poden completar una compra sense problemes.
2. Seleccionar Participants: Tria 5-7 usuaris que utilitzin aplicacions de comerç electrònic regularment.
3. Desenvolupar Escenaris de Tasques:
   • Trobar un producte específic.
   • Afegir-lo al carret.
   • Completar el procés de compra.
4. Conduir les Proves: Observa i pren notes sobre les dificultats que troben els usuaris.
5. Anàlisi i Informe: Identifica els problemes i proposa solucions.

• Problema Comú: Els usuaris tenen dificultats per trobar el botó de compra.
• Solució Proposada: Augmentar la mida i el contrast del botó per fer-lo més visible.

Les proves d'usabilitat són essencials per garantir que un producte sigui fàcil d'utilitzar i satisfaci les necessitats dels usuaris. Mitjançant la planificació, execució i anàlisi adequades, pots identificar problemes i millorar significativament l'experiència d'usuari. En el següent mòdul, explorarem els components i patrons de la interfície d'usuari, que són fonamentals per crear dissenys coherents i efectius.