En aquest tema, explorarem com identificar les àrees de l'organització que es veuran afectades pel canvi tecnològic. Aquesta identificació és crucial per planificar adequadament el canvi i minimitzar els riscos associats.

• Comprendre la importància d'identificar les àrees afectades pel canvi tecnològic.
• Aprendre a utilitzar eines i tècniques per identificar aquestes àrees.
• Desenvolupar un pla d'acció per abordar les àrees afectades.

• Planificació Eficient: Permet una millor planificació i assignació de recursos.
• Minimització de Riscos: Redueix la probabilitat de problemes inesperats durant la implementació del canvi.
• Alineació Estratègica: Assegura que el canvi tecnològic estigui alineat amb els objectius empresarials.

• Anàlisi FODA (Fortaleses, Oportunitats, Debilitats i Amenaces): Ajuda a identificar les àrees internes i externes que poden ser afectades pel canvi.
• Mapes de Processos: Visualitzen els processos empresarials i identifiquen quins seran impactats pel canvi tecnològic.
• Enquestes i Entrevistes: Recullen informació directa dels empleats sobre com el canvi pot afectar les seves tasques diàries.
• Anàlisi de Dades: Utilitza dades històriques per predir quines àrees podrien ser més vulnerables al canvi.

1. Recopilació d'Informació: Utilitzar eines com enquestes, entrevistes i anàlisi de dades per recollir informació sobre l'impacte potencial.
2. Anàlisi de Processos: Examinar els processos empresarials per identificar quins seran afectats pel canvi tecnològic.
3. Identificació de Riscos: Determinar els riscos associats amb les àrees afectades i com es poden mitigar.
4. Documentació: Crear un informe detallat que descrigui les àrees afectades i els riscos associats.

1. Recopilació d'Informació:

   • Realitzar enquestes als empleats de vendes i atenció al client per entendre com utilitzen l'actual sistema de CRM.
   • Entrevistar els responsables de TI per obtenir informació tècnica sobre el nou sistema.

2. Anàlisi de Processos:

   • Mapar els processos actuals de gestió de clients.
   • Identificar quins processos seran directament afectats pel nou sistema de CRM.

3. Identificació de Riscos:

   • Risc de resistència al canvi per part dels empleats.
   • Risc de pèrdua de dades durant la migració al nou sistema.

4. Documentació:

   • Crear un informe que detalli les àrees afectades, els riscos identificats i les mesures de mitigació proposades.

1. Descripció del Projecte: La vostra empresa està planejant migrar tots els seus sistemes i dades al núvol.
2. Tasques:
   • Realitzar una enquesta als empleats per recollir informació sobre l'ús actual dels sistemes.
   • Mapar els processos empresarials que utilitzen els sistemes actuals.
   • Identificar els riscos associats amb la migració al núvol.
   • Documentar les àrees afectades i els riscos en un informe.

1. Enquesta als Empleats:

   • Preguntes sobre quins sistemes utilitzen diàriament.
   • Preguntes sobre les seves preocupacions respecte a la migració al núvol.

2. Mapatge de Processos:

   • Crear un diagrama de flux dels processos empresarials que utilitzen els sistemes actuals.

3. Identificació de Riscos:

   • Risc de pèrdua de dades durant la migració.
   • Risc de problemes de compatibilitat amb el nou entorn del núvol.

4. Documentació:

   • Informe detallat amb les àrees afectades, riscos identificats i mesures de mitigació.

La identificació d'àrees afectades pel canvi tecnològic és un pas fonamental en la gestió del canvi. Utilitzant eines i tècniques adequades, es poden identificar les àrees que necessiten atenció especial, minimitzar els riscos i assegurar una transició suau cap al nou entorn tecnològic.