Les proves d'usabilitat són una part fonamental del procés de desenvolupament de programari, ja que asseguren que el producte sigui fàcil d'utilitzar i satisfaci les necessitats dels usuaris finals. Aquest tema explorarà els conceptes clau, les tècniques i les millors pràctiques per dur a terme proves d'usabilitat efectives.

Les proves d'usabilitat són un mètode per avaluar un producte o servei amb usuaris reals per identificar problemes d'usabilitat, recollir dades qualitatives i quantitatives i determinar la satisfacció de l'usuari.

• Identificar Problemes d'Usabilitat: Detectar àrees on els usuaris tenen dificultats.
• Millorar la Satisfacció de l'Usuari: Assegurar que el producte sigui intuïtiu i fàcil d'utilitzar.
• Recollir Dades sobre l'Ús del Producte: Obtenir informació sobre com els usuaris interactuen amb el producte.
• Validar Dissenys: Comprovar que el disseny compleix amb les expectatives dels usuaris.

1. Proves Moderades:

   • Un facilitador guia els participants a través de les tasques.
   • Permet obtenir informació detallada i resoldre dubtes en temps real.

2. Proves No Moderades:

   • Els participants completen les tasques de manera independent.
   • Són més econòmiques i poden arribar a un públic més ampli.

3. Proves de Laboratori:

   • Es realitzen en un entorn controlat.
   • Permet una observació detallada i l'ús d'equipament especialitzat.

4. Proves Remotes:

   • Els participants realitzen les proves des de la seva ubicació.
   • Ofereix flexibilitat i accés a una audiència més diversa.

1. Definició d'Objectius:

   • Establir què es vol aconseguir amb les proves.
   • Exemples: millorar la navegació, augmentar la comprensió de les funcions.

2. Selecció de Participants:

   • Triar usuaris que representin el públic objectiu.
   • Assegurar una mostra diversa per obtenir resultats representatius.

3. Disseny de Tasques:

   • Crear tasques que reflecteixin l'ús real del producte.
   • Les tasques han de ser clares i específiques.

4. Execució de les Proves:

   • Realitzar les proves seguint el tipus seleccionat (moderades, no moderades, etc.).
   • Recollir dades mitjançant observació, enregistraments i qüestionaris.

5. Anàlisi de Resultats:

   • Identificar patrons i problemes comuns.
   • Prioritzar els problemes segons el seu impacte en l'experiència de l'usuari.

6. Informe i Recomanacions:

   • Documentar els resultats i suggerir millores.
   • Compartir l'informe amb l'equip de desenvolupament per implementar canvis.

• Problema Detectat: Els usuaris tenen dificultats per trobar el botó "Registra't".
• Recomanació: Augmentar la visibilitat del botó canviant el seu color o ubicació.

Exercici: Dissenya una prova d'usabilitat per a una aplicació de comerç electrònic.

1. Defineix els objectius de la prova.
2. Selecciona un grup de participants.
3. Crea tres tasques que els usuaris han de completar.
4. Realitza la prova i recull dades.
5. Analitza els resultats i proposa millores.

Solució Proposada:

1. Objectius: Millorar el procés de compra i la navegació del catàleg.
2. Participants: 10 usuaris habituals de compres en línia.
3. Tasques:
   • Cerca un producte específic i afegeix-lo al carret.
   • Completa el procés de compra.
   • Troba i utilitza un codi de descompte.
4. Resultats: Els usuaris van trobar confusa la secció de descomptes.
5. Millores: Simplificar la interfície de descomptes i proporcionar instruccions clares.

Les proves d'usabilitat són essencials per garantir que un producte sigui fàcil d'utilitzar i satisfaci les necessitats dels usuaris. Mitjançant la identificació de problemes i la implementació de millores, es pot augmentar significativament la satisfacció de l'usuari i l'èxit del producte. En el següent tema, explorarem els marcs de treball d'automatització de proves, que complementen les proves d'usabilitat amb eficiència i consistència.