L'anàlisi d'impacte i riscos és una etapa crucial en el procés de planificació del canvi. Aquesta fase implica identificar i avaluar els possibles efectes que el canvi pot tenir sobre l'organització, així com els riscos associats. L'objectiu és minimitzar els impactes negatius i gestionar els riscos de manera efectiva per assegurar una transició fluida.

1. Identificar Impactes Potencials: Determinar com el canvi afectarà diferents parts de l'organització.
2. Avaluar la Gravetat dels Impactes: Mesurar la magnitud dels efectes potencials.
3. Identificar Riscos Associats: Reconèixer els riscos que podrien impedir l'èxit del canvi.
4. Desenvolupar Estratègies de Mitigació: Crear plans per minimitzar els impactes negatius i gestionar els riscos.

• Àrees Afectades: Identificar les àrees de l'organització que es veuran afectades pel canvi (departaments, processos, sistemes, etc.).
• Tipus d'Impactes: Classificar els impactes en categories com ara operacionals, financers, humans, tecnològics, etc.

• Escala de Gravetat: Utilitzar una escala per mesurar la gravetat dels impactes (per exemple, baixa, mitjana, alta).
• Mètodes d'Avaluació: Utilitzar tècniques com entrevistes, enquestes, anàlisi de dades històriques, etc.

• Tipus de Riscos: Classificar els riscos en categories com ara tècnics, operacionals, financers, humans, etc.
• Fonts de Riscos: Identificar les fonts dels riscos (per exemple, manca de recursos, resistència al canvi, problemes tècnics, etc.).

• Escala de Probabilitat: Utilitzar una escala per mesurar la probabilitat que es materialitzi cada risc (per exemple, baixa, mitjana, alta).
• Escala d'Impacte: Mesurar l'impacte potencial de cada risc utilitzant una escala similar a la de la gravetat dels impactes.

• Plans de Contingència: Crear plans per abordar els riscos identificats.
• Accions Preventives: Implementar mesures per prevenir que els riscos es materialitzin.
• Accions Correctives: Definir accions per minimitzar els impactes si els riscos es materialitzen.

Identificació d'Impactes

• Àrees Afectades: Departament de comptabilitat, departament de vendes, departament de recursos humans.
• Tipus d'Impactes:
  • Operacionals: Canvis en els processos de treball.
  • Financers: Costos d'implementació i formació.
  • Humans: Necessitat de formació addicional per als empleats.

Avaluació de la Gravetat dels Impactes

• Operacionals: Alta (canvis significatius en els processos de treball).
• Financers: Mitjana (costos considerables però assumibles).
• Humans: Alta (necessitat de formació intensiva).

Identificació de Riscos

• Tècnics: Fallades en la integració del sistema.
• Humans: Resistència al canvi per part dels empleats.
• Financers: Sobrecosts imprevistos.

Avaluació de la Probabilitat i Impacte dels Riscos

• Tècnics:
  • Probabilitat: Mitjana.
  • Impacte: Alt.
• Humans:
  • Probabilitat: Alta.
  • Impacte: Alt.
• Financers:
  • Probabilitat: Baixa.
  • Impacte: Mitjà.

Desenvolupament d'Estratègies de Mitigació

• Tècnics: Realitzar proves exhaustives abans de la implementació.
• Humans: Desenvolupar un programa de formació i comunicació efectiu.
• Financers: Establir un pressupost de contingència.

Una empresa està planejant implementar una nova eina de col·laboració en línia per millorar la comunicació entre els equips remots.

1. Identificar les àrees afectades per la implementació de la nova eina.
2. Classificar els impactes potencials en categories operacionals, financers i humans.
3. Avaluar la gravetat dels impactes utilitzant una escala de baixa, mitjana i alta.
4. Identificar els riscos associats amb la implementació de la nova eina.
5. Avaluar la probabilitat i l'impacte dels riscos identificats.
6. Desenvolupar estratègies de mitigació per als riscos identificats.

1. Àrees Afectades: Departament de TI, equips de projectes, departament de recursos humans.
2. Tipus d'Impactes:
   • Operacionals: Canvis en els processos de comunicació.
   • Financers: Costos de subscripció a l'eina.
   • Humans: Necessitat de formació per als empleats.
3. Gravetat dels Impactes:
   • Operacionals: Mitjana.
   • Financers: Baixa.
   • Humans: Mitjana.
4. Riscos Identificats:
   • Tècnics: Problemes de compatibilitat amb altres sistemes.
   • Humans: Resistència al canvi per part dels empleats.
   • Financers: Sobrecosts imprevistos.
5. Probabilitat i Impacte dels Riscos:
   • Tècnics:
     • Probabilitat: Mitjana.
     • Impacte: Mitjà.
   • Humans:
     • Probabilitat: Alta.
     • Impacte: Alt.
   • Financers:
     • Probabilitat: Baixa.
     • Impacte: Baix.
6. Estratègies de Mitigació:
   • Tècnics: Realitzar proves de compatibilitat abans de la implementació.
   • Humans: Desenvolupar un programa de formació i comunicació efectiu.
   • Financers: Establir un pressupost de contingència.

L'anàlisi d'impacte i riscos és una etapa essencial en la planificació del canvi, ja que permet identificar i avaluar els efectes potencials i els riscos associats. Mitjançant una avaluació detallada i el desenvolupament d'estratègies de mitigació, les organitzacions poden minimitzar els impactes negatius i gestionar els riscos de manera efectiva, assegurant una transició fluida i exitosa.