El Programari com a Servei (SaaS) és un model de distribució de programari on les aplicacions són allotjades per un proveïdor de serveis i estan disponibles per als clients a través d'Internet. Aquest model ha guanyat popularitat gràcies a la seva facilitat d'ús, escalabilitat i cost-efectivitat. A continuació, explorarem alguns dels casos d'ús més comuns de SaaS en diferents indústries.

• Descripció: Salesforce és una de les plataformes CRM més populars que ajuda les empreses a gestionar les seves relacions amb els clients, automatitzar processos de vendes i millorar la comunicació interna.
• Funcionalitats:
  • Gestió de contactes i comptes.
  • Automatització de vendes.
  • Anàlisi i informes.
  • Integració amb altres aplicacions empresarials.
• Beneficis:
  • Millora de la productivitat dels equips de vendes.
  • Major visibilitat en les operacions de vendes.
  • Facilitat d'accés a la informació dels clients des de qualsevol lloc.

• Descripció: Microsoft 365 (anteriorment Office 365) és una suite de productivitat basada en el núvol que inclou aplicacions com Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, i més.
• Funcionalitats:
  • Edició i compartició de documents en temps real.
  • Comunicació a través de correu electrònic i xat.
  • Organització de reunions virtuals.
  • Emmagatzematge en el núvol amb OneDrive.
• Beneficis:
  • Millora de la col·laboració entre equips.
  • Accés a eines de productivitat des de qualsevol dispositiu.
  • Reducció de costos en infraestructura IT.

• Descripció: Workday és una plataforma SaaS per a la gestió de recursos humans, finances i planificació empresarial.
• Funcionalitats:
  • Gestió de nòmines.
  • Seguiment del rendiment dels empleats.
  • Planificació de la força laboral.
  • Anàlisi de dades de recursos humans.
• Beneficis:
  • Simplificació dels processos de recursos humans.
  • Millora de la presa de decisions basada en dades.
  • Escalabilitat per a empreses en creixement.

• Descripció: Shopify és una plataforma SaaS que permet a les empreses crear i gestionar botigues en línia.
• Funcionalitats:
  • Creació de llocs web de comerç electrònic.
  • Gestió d'inventari i comandes.
  • Integració amb passarel·les de pagament.
  • Anàlisi i informes de vendes.
• Beneficis:
  • Facilitat de configuració i ús.
  • Escalabilitat per a petites i grans empreses.
  • Suport per a múltiples canals de venda.

• Descripció: Asana és una eina de gestió de projectes basada en el núvol que ajuda els equips a organitzar, seguir i gestionar el treball.
• Funcionalitats:
  • Creació i assignació de tasques.
  • Seguiment del progrés del projecte.
  • Col·laboració en temps real.
  • Integració amb altres eines de productivitat.
• Beneficis:
  • Millora de la coordinació d'equips.
  • Augment de la transparència en els projectes.
  • Facilitat de seguiment i gestió de tasques.

Els casos d'ús de SaaS són diversos i abasten múltiples indústries i funcions empresarials. Des de la gestió de relacions amb clients fins a la col·laboració i la gestió de projectes, les solucions SaaS ofereixen una manera eficient i escalable de gestionar les operacions empresarials. En el proper tema, explorarem com utilitzar una aplicació SaaS amb un exercici pràctic que us permetrà experimentar de primera mà els beneficis d'aquest model de servei.