El feedback constructiu és una eina fonamental per a la millora contínua i el desenvolupament professional dins d'un equip. Proporcionar i rebre feedback de manera efectiva pot ajudar a identificar àrees de millora, reforçar comportaments positius i fomentar un ambient de treball col·laboratiu i respectuós.

1. Millorar el Rendiment: Identificar àrees de millora i proporcionar suggeriments específics per ajudar els membres de l'equip a desenvolupar les seves habilitats.
2. Reforçar Comportaments Positius: Reconèixer i valorar les accions i comportaments que contribueixen positivament a l'equip.
3. Fomentar el Creixement Professional: Ajudar els membres de l'equip a assolir els seus objectius professionals i personals.
4. Millorar la Comunicació: Promoure una comunicació oberta i honesta dins de l'equip.

• Específic: El feedback ha de ser concret i detallat, evitant generalitzacions.
• Basat en Fets: Ha de basar-se en observacions objectives i no en opinions personals.
• Orientat al Futur: Ha de proporcionar suggeriments clars per a la millora futura.
• Equilibrat: Ha de combinar aspectes positius i àrees de millora.
• Oportú: Ha de donar-se en el moment adequat, preferiblement poc després de l'esdeveniment o comportament a comentar.

1. Utilitzar el Mètode SANDWICH:

   • Positiu: Comença amb un comentari positiu.
   • Millora: Proporciona suggeriments per a la millora.
   • Positiu: Finalitza amb un altre comentari positiu.

2. Utilitzar el Mètode SBI (Situació-Comportament-Impacte):

   • Situació: Descriu la situació específica.
   • Comportament: Explica el comportament observat.
   • Impacte: Detalla l'impacte d'aquest comportament.

3. Fomentar el Diàleg:

   • Escoltar Activa: Escolta les respostes i perspectives de l'altra persona.
   • Preguntar: Fes preguntes per aclarir i entendre millor la situació.
   • Col·laborar: Treballa conjuntament per trobar solucions i establir objectius de millora.

Un membre de l'equip, Joan, ha presentat un informe amb diverses errades que podrien haver estat evitades amb una revisió més acurada.

Proporciona feedback constructiu a Joan utilitzant el mètode SBI.

1. Situació: "Joan, ahir vas presentar l'informe de vendes mensual."
2. Comportament: "Vaig notar que hi havia diverses errades en les xifres i algunes parts no estaven ben alineades amb les dades del sistema."
3. Impacte: "Això va causar una mica de confusió durant la reunió i vam haver de dedicar temps addicional per corregir les dades. M'agradaria que en el futur poguessis revisar l'informe amb més deteniment abans de presentar-lo."

"Però vull destacar que la teva anàlisi de les tendències de vendes va ser molt útil i ben explicada. Si necessites més temps o ajuda per revisar els informes, no dubtis a demanar-ho."

• Ser Vague: No proporcionar detalls específics.
• Criticar la Persona, no el Comportament: Fer comentaris que semblin atacs personals.
• No Proporcionar Solucions: No oferir suggeriments concrets per a la millora.
• Donar Feedback en Públic: Fer comentaris negatius davant d'altres membres de l'equip.

• Preparar-se: Planifica el teu feedback abans de donar-lo.
• Ser Empàtic: Considera els sentiments de l'altra persona.
• Seguir el Progrés: Fes un seguiment per veure si s'han fet millores i proporciona feedback addicional si és necessari.

El feedback constructiu és essencial per al desenvolupament personal i professional dins d'un equip. Proporcionar-lo de manera efectiva pot ajudar a millorar el rendiment, reforçar comportaments positius i fomentar un ambient de treball saludable i productiu. Practicar aquestes tècniques i estratègies pot ajudar-te a convertir-te en un líder més efectiu i a construir relacions de treball sòlides.