La segmentació del mercat és una tècnica fonamental en el màrqueting estratègic que consisteix a dividir un mercat heterogeni en grups més petits i homogenis de consumidors que comparteixen característiques similars. Aquesta pràctica permet a les empreses dissenyar i implementar estratègies de màrqueting més efectives i personalitzades per a cada segment.

• Identificar oportunitats de mercat: Detectar nínxols de mercat no atesos.
• Millorar l'eficàcia del màrqueting: Adaptar les estratègies a les necessitats específiques de cada segment.
• Optimitzar els recursos: Assignar els recursos de manera més eficient.
• Augmentar la satisfacció del client: Oferir productes i serveis que s'ajustin millor a les preferències dels consumidors.

Divisió del mercat basada en variables demogràfiques com l'edat, el gènere, els ingressos, l'educació, l'ocupació, etc.

Exemple:

• Productes de bellesa per a dones joves.
• Serveis financers per a persones amb ingressos alts.

Divisió del mercat segons la ubicació geogràfica com països, regions, ciutats o barris.

Exemple:

• Ropa d'hivern per a regions fredes.
• Productes de platja per a zones costaneres.

Divisió del mercat basada en estils de vida, personalitat, valors i interessos.

Exemple:

• Productes ecològics per a consumidors conscients del medi ambient.
• Activitats d'aventura per a persones amb un estil de vida actiu.

Divisió del mercat segons el comportament dels consumidors, incloent l'ús del producte, la lleialtat a la marca, l'actitud envers el producte, etc.

Exemple:

• Ofertes especials per a clients fidels.
• Productes premium per a consumidors que busquen alta qualitat.

Seleccionar les variables més rellevants per a dividir el mercat.

Crear perfils detallats per a cada segment identificat.

Analitzar la mida, el creixement, la competència i la rendibilitat de cada segment.

Decidir quins segments seran el focus de les estratègies de màrqueting.

Crear una proposta de valor única per a cada segment seleccionat.

1. Identificació de Variables de Segmentació

• Demogràfiques: Edat, gènere.
• Geogràfiques: Regions urbanes vs. rurals.
• Psicogràfiques: Estil de vida actiu.
• Conductuals: Freqüència d'ús de roba esportiva.

2. Desenvolupament de Perfils de Segments

• Segment 1: Joves (18-25 anys), urbans, estil de vida actiu, usuaris freqüents.
• Segment 2: Adults (26-40 anys), urbans i rurals, estil de vida moderadament actiu, usuaris ocasionals.

3. Avaluació de l'Atractiu dels Segments

• Segment 1: Gran mida, alt creixement, alta competència, alta rendibilitat.
• Segment 2: Mida moderada, creixement estable, competència moderada, rendibilitat moderada.

4. Selecció dels Segments Objectiu

• Segment 1: Joves urbans amb estil de vida actiu.

5. Desenvolupament de la Posició del Producte

• Proposta de Valor: Roba esportiva innovadora i estilosa per a joves actius que busquen rendiment i moda.

1. Tria una empresa o producte de la teva elecció.
2. Identifica almenys tres variables de segmentació rellevants.
3. Desenvolupa perfils per a dos segments diferents.

Solució Exemple:

1. Empresa: Marca de calçat esportiu.
2. Variables de Segmentació:
   • Demogràfiques: Edat, gènere.
   • Geogràfiques: Ciutats grans vs. petites.
   • Psicogràfiques: Estil de vida actiu.
3. Perfils de Segments:
   • Segment 1: Adolescents (13-18 anys), ciutats grans, estil de vida molt actiu.
   • Segment 2: Adults joves (19-30 anys), ciutats petites, estil de vida moderadament actiu.

1. Avaluar l'atractiu dels segments identificats en l'exercici anterior.
2. Seleccionar el segment més atractiu per a una campanya de màrqueting.

Solució Exemple:

1. Avaluació:
   • Segment 1: Gran mida, alt creixement, alta competència, alta rendibilitat.
   • Segment 2: Mida moderada, creixement estable, competència baixa, rendibilitat moderada.
2. Selecció: Segment 1 (Adolescents en ciutats grans amb estil de vida molt actiu).

La segmentació del mercat és una eina poderosa que permet a les empreses identificar i atendre millor les necessitats dels seus clients. En comprendre i aplicar correctament les tècniques de segmentació, les empreses poden desenvolupar estratègies de màrqueting més efectives i personalitzades, augmentant així la seva competitivitat i rendibilitat.

En el següent tema, explorarem el Posicionament i Diferenciació, on aprendrem com les empreses poden destacar-se en el mercat i crear una imatge única en la ment dels consumidors.