La investigació de mercat és una eina fonamental en el màrqueting estratègic que permet a les empreses comprendre millor el seu entorn, identificar oportunitats i amenaces, i prendre decisions informades. Aquest tema cobrirà els conceptes bàsics, les metodologies i les tècniques utilitzades en la investigació de mercat.

1. Identificar necessitats i desitjos dels consumidors: Comprendre què volen i necessiten els clients potencials.
2. Avaluar la demanda del mercat: Estimar la mida del mercat i el potencial de creixement.
3. Analitzar la competència: Identificar els competidors principals i comprendre les seves estratègies.
4. Identificar oportunitats de mercat: Detectar nínxols de mercat no explotats o poc competitius.
5. Avaluar l'eficàcia de les estratègies de màrqueting: Mesurar l'impacte de les campanyes de màrqueting i ajustar-les segons sigui necessari.

• Definició: Recollida de dades originals directament de les fonts.
• Mètodes:
  • Enquestes: Preguntes estructurades enviades a una mostra de la població.
  • Grups de discussió: Sessions moderades amb un grup petit de persones per obtenir opinions detallades.
  • Entrevistes en profunditat: Converses individuals per obtenir informació detallada.
  • Observació: Monitorització del comportament dels consumidors en entorns naturals.

• Definició: Anàlisi de dades ja existents recollides per altres fonts.
• Fonts:
  • Informes d'indústria: Publicacions de consultories i organitzacions sectorials.
  • Bases de dades comercials: Informació de mercat disponible a través de serveis de subscripció.
  • Estudis acadèmics: Investigacions publicades per universitats i institucions de recerca.
  • Dades governamentals: Estadístiques i informes publicats per organismes oficials.

1. Definició del problema i objectius: Clarificar què es vol aconseguir amb la investigació.
2. Desenvolupament del pla de recerca: Decidir els mètodes de recollida de dades i el disseny de la investigació.
3. Recollida de dades: Executar el pla de recerca i recollir les dades necessàries.
4. Anàlisi de dades: Processar i interpretar les dades recollides per obtenir conclusions.
5. Presentació de resultats: Elaborar informes i presentacions per comunicar els resultats de la investigació.

Objectiu: Mesurar la satisfacció dels clients amb un nou producte.

Metodologia:

• Mètode: Enquesta en línia.
• Mostra: 500 clients que han comprat el producte en els últims 3 mesos.
• Preguntes clau:
  • Com valoraria la qualitat del producte?
  • Quina és la probabilitat que recomani el producte a altres persones?
  • Quins aspectes del producte li agradaria millorar?

Objectiu: Comprendre les estratègies de màrqueting dels principals competidors.

Metodologia:

• Mètode: Investigació secundària.
• Fonts:
  • Informes anuals dels competidors.
  • Anàlisi de les seves campanyes publicitàries.
  • Comentaris i ressenyes dels clients en línia.

Objectiu: Crear una enquesta per avaluar l'interès en un nou servei de subscripció mensual de productes ecològics.

Instruccions:

1. Defineix l'objectiu de l'enquesta.
2. Dissenya un qüestionari amb almenys 10 preguntes, incloent preguntes de tipus:
   • Demogràfiques (edat, gènere, ubicació).
   • Comportamentals (freqüència de compra de productes ecològics).
   • Opinió (interès en el servei, disposició a pagar).

Solució:

Objectiu: Avaluar l'interès dels consumidors en un nou servei de subscripció mensual de productes ecològics.

Qüestionari:

1. Quina és la seva edat?

   • Menys de 18 anys
   • 18-24 anys
   • 25-34 anys
   • 35-44 anys
   • 45-54 anys
   • 55-64 anys
   • 65 anys o més

2. Quin és el seu gènere?

   • Masculí
   • Femení
   • Prefereixo no dir-ho

3. On viu?

   • Ciutat
   • Suburbis
   • Zona rural

4. Amb quina freqüència compra productes ecològics?

   • Mai
   • Algunes vegades al mes
   • Algunes vegades a la setmana
   • Diàriament

5. Quins tipus de productes ecològics compra habitualment? (seleccioni totes les que corresponguin)

   • Aliments
   • Productes de neteja
   • Productes de bellesa
   • Altres (especifiqui)

6. Estaria interessat en un servei de subscripció mensual de productes ecològics?

   • Sí
   • No
   • Potser

7. Quant estaria disposat a pagar per aquest servei al mes?

   • Menys de 20€
   • 20-40€
   • 40-60€
   • Més de 60€

8. Quins beneficis esperaria d'un servei de subscripció de productes ecològics? (seleccioni totes les que corresponguin)

   • Conveniència
   • Preu més baix
   • Varietat de productes
   • Qualitat dels productes
   • Altres (especifiqui)

9. Quins factors són més importants per a vostè a l'hora de triar productes ecològics? (seleccioni totes les que corresponguin)

   • Preu
   • Qualitat
   • Certificacions ecològiques
   • Marca
   • Altres (especifiqui)

10. Té algun comentari o suggeriment sobre el servei de subscripció de productes ecològics?

La investigació de mercat és una eina essencial per a qualsevol empresa que vulgui prendre decisions informades i estratègiques. Mitjançant la recollida i l'anàlisi de dades, les empreses poden comprendre millor el seu entorn, identificar oportunitats i amenaces, i ajustar les seves estratègies per aconseguir un avantatge competitiu. En el proper tema, explorarem l'anàlisi de la competència, una part crucial de la investigació de mercat.