Introducció
Les eines de gestió de xarxes socials són essencials per a qualsevol professional del màrqueting digital que vulgui optimitzar el seu temps i maximitzar l'eficàcia de les seves campanyes. Aquestes eines permeten programar publicacions, monitoritzar mencions, analitzar mètriques i gestionar múltiples comptes des d'una sola plataforma. En aquesta secció, explorarem les eines més populars i com utilitzar-les de manera efectiva.
Tipus d'eines de gestió de xarxes socials
- Eines de programació de contingut
Aquestes eines permeten programar publicacions per avançat, assegurant que el contingut es publiqui en els moments òptims per a la teva audiència.
- Hootsuite
- Buffer
- Later
- Eines d'anàlisi i mètriques
Aquestes eines proporcionen dades detallades sobre el rendiment de les teves publicacions i campanyes, ajudant-te a prendre decisions informades.
- Google Analytics
- Sprout Social
- Iconosquare
- Eines de monitorització de mencions
Aquestes eines et permeten seguir el que es diu sobre la teva marca a les xarxes socials, ajudant-te a gestionar la teva reputació en línia.
- Mention
- Brandwatch
- Talkwalker
- Eines de gestió de múltiples comptes
Aquestes eines faciliten la gestió de diversos comptes de xarxes socials des d'una sola plataforma.
- Agorapulse
- Sendible
- Zoho Social
Comparació de les eines de gestió de xarxes socials
Eina | Funcionalitats Principals | Preu aproximat | Plataformes suportades |
---|---|---|---|
Hootsuite | Programació, anàlisi, monitorització | $19-$599/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Buffer | Programació, anàlisi | $15-$99/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest |
Later | Programació, anàlisi | $12.50-$33/mes | Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest |
Sprout Social | Programació, anàlisi, monitorització | $99-$249/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest |
Mention | Monitorització, anàlisi | $29-$450/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Brandwatch | Monitorització, anàlisi | Personalitzat | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Agorapulse | Programació, anàlisi, monitorització | $79-$199/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Sendible | Programació, anàlisi, monitorització | $29-$299/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Zoho Social | Programació, anàlisi, monitorització | $10-$200/mes | Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Exemples pràctics
Programació de contingut amb Hootsuite
-
Crear un compte a Hootsuite:
- Registra't a Hootsuite.
- Connecta els teus comptes de xarxes socials.
-
Programar una publicació:
- A la barra de navegació, selecciona "Publisher". - Fes clic a "New Post". - Selecciona els comptes de xarxes socials on vols publicar. - Escriu el teu missatge i afegeix imatges o enllaços. - Selecciona la data i hora de publicació. - Fes clic a "Schedule".
Monitorització de mencions amb Mention
-
Crear un compte a Mention:
- Registra't a Mention.
- Configura les alertes per a les teves paraules clau o marca.
-
Monitoritzar mencions:
- A la barra de navegació, selecciona "Alerts". - Crea una nova alerta amb les paraules clau rellevants. - Revisa les mencions en temps real i respon a les interaccions.
Exercici pràctic
Objectiu
Programar una publicació a Facebook i Twitter utilitzant Buffer.
Passos
-
Crear un compte a Buffer:
- Registra't a Buffer.
- Connecta els teus comptes de Facebook i Twitter.
-
Programar una publicació:
- A la barra de navegació, selecciona "Publishing".
- Fes clic a "Create Post".
- Selecciona els comptes de Facebook i Twitter.
- Escriu el teu missatge i afegeix imatges o enllaços.
- Selecciona la data i hora de publicació.
- Fes clic a "Schedule Post".
Solució
1. Registra't a Buffer i connecta els teus comptes de Facebook i Twitter. 2. A la barra de navegació, selecciona "Publishing". 3. Fes clic a "Create Post". 4. Selecciona els comptes de Facebook i Twitter. 5. Escriu el teu missatge, per exemple: "Nou article al blog! Descobreix les millors pràctiques per a la gestió de xarxes socials. #MàrquetingDigital". 6. Afegeix una imatge rellevant. 7. Selecciona la data i hora de publicació. 8. Fes clic a "Schedule Post".
Errors comuns i consells
Errors comuns
- No revisar les publicacions programades: Assegura't de revisar les publicacions programades per evitar errors tipogràfics o contingut desactualitzat.
- No monitoritzar les mencions: És important seguir les mencions de la teva marca per respondre ràpidament a comentaris o crítiques.
- No analitzar les mètriques: Sense analitzar les mètriques, no podràs millorar les teves estratègies de contingut.
Consells
- Utilitza eines d'automatització: Les eines d'automatització poden estalviar-te molt de temps i assegurar que el teu contingut es publiqui en els moments òptims.
- Configura alertes: Configura alertes per a paraules clau rellevants per estar al corrent de les converses sobre la teva marca.
- Revisa les mètriques regularment: Analitza les mètriques de les teves publicacions per entendre què funciona millor amb la teva audiència.
Conclusió
Les eines de gestió de xarxes socials són fonamentals per a una estratègia de màrqueting digital efectiva. Permeten optimitzar el temps, millorar la qualitat del contingut i prendre decisions informades basades en dades. En la propera secció, explorarem com mesurar i analitzar els resultats globals de les teves campanyes a través de diverses plataformes.
Curs de Plataformes de Xarxes Socials
Mòdul 1: Introducció a les Xarxes Socials
- Història i evolució de les xarxes socials
- Tipus de xarxes socials i les seves característiques
- Importància de les xarxes socials en el màrqueting digital
Mòdul 2: Facebook
- Creació i optimització de perfils i pàgines
- Estratègies de contingut i publicació
- Publicitat a Facebook: Facebook Ads
- Anàlisi i mètriques a Facebook
Mòdul 3: Instagram
- Configuració de perfils i ús d'Instagram Business
- Estratègies de contingut visual
- Publicitat a Instagram: Instagram Ads
- Anàlisi i mètriques a Instagram
Mòdul 4: Twitter
- Creació i optimització de perfils
- Estratègies de contingut i ús de hashtags
- Publicitat a Twitter: Twitter Ads
- Anàlisi i mètriques a Twitter
Mòdul 5: LinkedIn
- Creació i optimització de perfils i pàgines d'empresa
- Estratègies de contingut professional
- Publicitat a LinkedIn: LinkedIn Ads
- Anàlisi i mètriques a LinkedIn
Mòdul 6: YouTube
- Creació i optimització de canals
- Estratègies de contingut en vídeo
- Publicitat a YouTube: YouTube Ads
- Anàlisi i mètriques a YouTube
Mòdul 7: TikTok
- Creació i optimització de perfils
- Estratègies de contingut viral
- Publicitat a TikTok: TikTok Ads
- Anàlisi i mètriques a TikTok
Mòdul 8: Estratègies Multiplataforma
- Integració d'estratègies en múltiples plataformes
- Eines de gestió de xarxes socials
- Mesura i anàlisi de resultats globals