El missatge de marca és una part fonamental de la identitat de qualsevol empresa. És la manera en què una marca comunica els seus valors, la seva proposta de valor i la seva personalitat al públic objectiu. Un missatge de marca ben desenvolupat pot ajudar a crear una connexió emocional amb els clients i diferenciar-se de la competència.
Objectius del Missatge de Marca
- Comunicar la Proposta de Valor: Explicar clarament què ofereix la marca i per què és única.
- Reflectir els Valors de la Marca: Mostrar els principis i creences que guien l'empresa.
- Crear una Connexió Emocional: Establir un vincle emocional amb el públic objectiu.
- Diferenciar-se de la Competència: Destacar els aspectes que fan la marca única i millor que les alternatives.
Components del Missatge de Marca
- Missatge Principal: Una declaració concisa que resumeix la proposta de valor de la marca.
- Missatges Secundaris: Declaracions que suporten el missatge principal i proporcionen més detalls.
- Tonalitat i Veu: El to i la veu amb què es comunica el missatge, reflectint la personalitat de la marca.
- Història de Marca: Una narrativa que explica l'origen, la missió i els valors de la marca.
Passos per Desenvolupar el Missatge de Marca
- Definir la Proposta de Valor
La proposta de valor és el nucli del missatge de marca. Ha de respondre a les preguntes:
- Què ofereix la marca?
- Per què és única?
- Com beneficia el client?
Exemple:
Proposta de Valor: "Oferim productes de bellesa naturals i sostenibles que cuiden la teva pell i el planeta."
- Identificar els Valors de la Marca
Els valors de la marca són els principis que guien l'empresa i que vol transmetre als seus clients. Aquests valors han de ser autèntics i reflectir-se en totes les accions de la marca.
Exemple:
- Desenvolupar el Missatge Principal
El missatge principal ha de ser clar, concís i fàcil de recordar. Ha de resumir la proposta de valor i reflectir els valors de la marca.
Exemple:
- Crear Missatges Secundaris
Els missatges secundaris suporten el missatge principal i proporcionen més detalls sobre els beneficis i les característiques dels productes o serveis.
Exemple:
Missatges Secundaris: - "Els nostres productes estan fets amb ingredients 100% naturals." - "Utilitzem envasos reciclables per reduir l'impacte ambiental." - "Cada compra contribueix a projectes de reforestació."
- Definir la Tonalitat i Veu
La tonalitat i veu del missatge han de reflectir la personalitat de la marca. Pot ser formal, informal, amigable, professional, etc.
Exemple:
- Desenvolupar la Història de Marca
La història de marca és una narrativa que explica l'origen, la missió i els valors de la marca. Ha de ser autèntica i inspiradora.
Exemple:
Història de Marca: "La nostra marca va néixer de la passió per la natura i el desig de crear productes de bellesa que no només siguin bons per a la pell, sinó també per al planeta. Des del primer dia, hem treballat amb ingredients naturals i hem adoptat pràctiques sostenibles per reduir el nostre impacte ambiental."
Exercici Pràctic
Desenvolupa el Missatge de Marca per a una Empresa de Roba Sostenible
- Definir la Proposta de Valor
- Identificar els Valors de la Marca
- Desenvolupar el Missatge Principal
- Crear Missatges Secundaris
- Definir la Tonalitat i Veu
- Desenvolupar la Història de Marca
Solució Exemple:
- Proposta de Valor: "Oferim roba sostenible i ètica que combina estil i consciència ambiental."
- Valors de la Marca: "Sostenibilitat, Ètica, Qualitat, Estil."
- Missatge Principal: "Vestir amb estil i consciència amb la nostra roba sostenible."
- Missatges Secundaris:
- "Utilitzem materials reciclats i orgànics."
- "Produïm de manera ètica i justa."
- "Cada peça està dissenyada per durar."
- Tonalitat i Veu: "Elegant, conscient i inspiradora."
- Història de Marca: "La nostra marca va néixer de la necessitat de crear moda que no només sigui bella, sinó també responsable. Creiem en un futur on la moda i la sostenibilitat van de la mà, i treballem cada dia per fer-ho realitat."
Conclusió
El desenvolupament del missatge de marca és un procés crític que requereix una comprensió profunda de la proposta de valor, els valors de la marca i el públic objectiu. Un missatge de marca ben elaborat pot ajudar a crear una connexió emocional amb els clients i diferenciar-se de la competència. Amb els passos i exercicis proporcionats, estaràs en camí de crear un missatge de marca sòlid i coherent.