L'anàlisi de la competència és una part fonamental en la planificació d'estratègies en xarxes socials. Entendre què fan els teus competidors pot proporcionar-te informació valuosa per millorar la teva pròpia estratègia, identificar oportunitats i evitar errors comuns. En aquesta secció, aprendrem com realitzar una anàlisi de la competència efectiva.
Objectius de l'Anàlisi de la Competència
- Identificar els principals competidors: Saber qui són els teus competidors directes i indirectes.
- Analitzar les seves estratègies: Entendre quines tàctiques utilitzen en les xarxes socials.
- Avaluar el seu rendiment: Mesurar l'efectivitat de les seves accions.
- Detectar oportunitats: Identificar àrees on pots destacar o millorar.
- Evitar errors: Aprendre dels errors dels competidors per no repetir-los.
Passos per Realitzar una Anàlisi de la Competència
- Identificació dels Competidors
- Competidors Directes: Aquells que ofereixen productes o serveis similars als teus.
- Competidors Indirectes: Aquells que ofereixen alternatives que poden satisfer les mateixes necessitats del teu públic objectiu.
- Recopilació d'Informació
- Plataformes Utilitzades: Identifica en quines xarxes socials tenen presència.
- Tipus de Contingut: Observa quin tipus de contingut publiquen (imatges, vídeos, articles, etc.).
- Frequència de Publicació: Analitza amb quina freqüència publiquen contingut.
- Interacció amb l'Audiència: Examina com interactuen amb els seus seguidors (respostes, comentaris, etc.).
- Anàlisi de les Estratègies
- Tò de Comunicació: Determina el to i l'estil de la seva comunicació.
- Campanyes i Promocions: Identifica les campanyes i promocions que han realitzat.
- Ús de Hashtags: Observa quins hashtags utilitzen i com els utilitzen.
- Col·laboracions i Aliances: Investiga si col·laboren amb influenciadors o altres marques.
- Avaluació del Rendiment
- Nombre de Seguidors: Compara el nombre de seguidors que tenen.
- Engagement: Mesura el nivell d'interacció (likes, comentaris, comparticions).
- Creciment: Analitza el creixement dels seus seguidors i interaccions al llarg del temps.
- Mètriques Clau: Utilitza eines d'anàlisi per obtenir dades sobre el seu rendiment (reach, impressions, etc.).
- Identificació d'Oportunitats i Amenaces
- Oportunitats: Àrees on els teus competidors no estan destacant i on tu podries tenir avantatge.
- Amenaces: Estratègies exitoses dels teus competidors que podrien afectar el teu rendiment.
Eines per a l'Anàlisi de la Competència
- Hootsuite: Permet monitoritzar les xarxes socials dels teus competidors.
- BuzzSumo: Ajuda a identificar els continguts més populars dels teus competidors.
- SEMrush: Ofereix informació detallada sobre les estratègies de màrqueting digital dels competidors.
- Social Blade: Proporciona estadístiques detallades sobre el rendiment en xarxes socials.
Exemple Pràctic
Pas 1: Identificació dels Competidors
Suposem que la teva empresa ven roba esportiva. Els teus competidors directes podrien ser marques com Nike, Adidas i Puma.
Pas 2: Recopilació d'Informació
- Plataformes Utilitzades: Nike té presència a Instagram, Facebook, Twitter i YouTube.
- Tipus de Contingut: Publica vídeos d'entrenament, fotos de productes, i històries d'èxit d'atletes.
- Frequència de Publicació: Publica contingut diàriament a Instagram i Twitter, i setmanalment a YouTube.
- Interacció amb l'Audiència: Responen a comentaris i missatges directes, i utilitzen polls i Q&A a Instagram Stories.
Pas 3: Anàlisi de les Estratègies
- Tò de Comunicació: Motivacional i inspirador.
- Campanyes i Promocions: Llençament de nous productes amb campanyes d'influenciadors.
- Ús de Hashtags: Utilitzen hashtags com #JustDoIt i #NikeTraining.
- Col·laboracions i Aliances: Col·laboren amb atletes famosos i influenciadors de fitness.
Pas 4: Avaluació del Rendiment
- Nombre de Seguidors: 100 milions a Instagram.
- Engagement: Alt nivell d'interacció amb milers de likes i comentaris per publicació.
- Creciment: Creixement constant de seguidors mes a mes.
- Mètriques Clau: Alt reach i impressions a cada publicació.
Pas 5: Identificació d'Oportunitats i Amenaces
- Oportunitats: Crear contingut educatiu sobre entrenament que no està tan explotat per Nike.
- Amenaces: La forta presència de Nike a les xarxes socials pot dificultar la teva visibilitat.
Exercici Pràctic
Tasca:
Realitza una anàlisi de la competència per a una marca fictícia de cosmètics naturals. Identifica almenys tres competidors, recopila informació sobre les seves estratègies en xarxes socials i avaluar el seu rendiment.
Solució:
-
Identificació dels Competidors:
- Competidor 1: Lush
- Competidor 2: The Body Shop
- Competidor 3: Burt's Bees
-
Recopilació d'Informació:
- Plataformes Utilitzades: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.
- Tipus de Contingut: Fotos de productes, tutorials de maquillatge, testimonis de clients.
- Frequència de Publicació: Diàriament a Instagram i Facebook, setmanalment a YouTube.
- Interacció amb l'Audiència: Responen a comentaris i missatges, utilitzen polls i Q&A a Instagram Stories.
-
Anàlisi de les Estratègies:
- Tò de Comunicació: Natural i sostenible.
- Campanyes i Promocions: Promocions de productes nous amb influenciadors de bellesa.
- Ús de Hashtags: #NaturalBeauty, #EcoFriendly.
- Col·laboracions i Aliances: Col·laboren amb influenciadors de bellesa i sostenibilitat.
-
Avaluació del Rendiment:
- Nombre de Seguidors: 2 milions a Instagram.
- Engagement: Alt nivell d'interacció amb milers de likes i comentaris per publicació.
- Creciment: Creixement constant de seguidors mes a mes.
- Mètriques Clau: Alt reach i impressions a cada publicació.
-
Identificació d'Oportunitats i Amenaces:
- Oportunitats: Crear contingut sobre els beneficis dels ingredients naturals que no està tan explotat pels competidors.
- Amenaces: La forta presència de Lush a les xarxes socials pot dificultar la teva visibilitat.
Conclusió
L'anàlisi de la competència és una eina poderosa per millorar la teva estratègia en xarxes socials. Identificar els teus competidors, analitzar les seves estratègies i avaluar el seu rendiment et permetrà detectar oportunitats i amenaces, ajudant-te a prendre decisions informades per destacar en el teu sector.
Gestió de Xarxes Socials (Social Media Management)
Mòdul 1: Introducció a la Gestió de Xarxes Socials
- Què és la Gestió de Xarxes Socials
- Importància de les Xarxes Socials per a les Marques
- Principals Plataformes de Xarxes Socials
Mòdul 2: Planificació d'Estratègies en Xarxes Socials
- Definició d'Objectius i KPIs
- Anàlisi de l'Audiència
- Anàlisi de la Competència
- Creació d'un Calendari de Continguts
Mòdul 3: Creació de Continguts per a Xarxes Socials
- Tipus de Continguts en Xarxes Socials
- Eines per a la Creació de Continguts
- Millors Pràctiques per a la Creació de Continguts
- Ús d'Imatges i Vídeos
Mòdul 4: Gestió de la Presència en Xarxes Socials
- Publicació i Programació de Continguts
- Interacció amb l'Audiència
- Gestió de Crisi en Xarxes Socials
- Automatització de Tasques