Introducció
Google Analytics és una eina essencial per a qualsevol professional que vulgui entendre el comportament dels usuaris en un lloc web. Aquesta eina permet recopilar dades detallades sobre el trànsit web, les fonts de trànsit, el comportament dels usuaris i molt més. En aquest tema, aprendrem a configurar Google Analytics i a utilitzar les seves funcionalitats bàsiques.
- Configuració de Google Analytics
1.1 Creació d'un Compte de Google Analytics
Per començar a utilitzar Google Analytics, primer necessitem crear un compte. Segueix aquests passos:
- Accedeix a Google Analytics: Visita Google Analytics i inicia sessió amb el teu compte de Google.
- Registra't a Google Analytics: Fes clic a "Comença a mesurar" i segueix les instruccions per crear un compte.
- Configura el teu compte: Introdueix el nom del compte, el nom de la propietat (el teu lloc web) i la zona horària.
- Configura el flux de dades: Selecciona "Web" com a plataforma i introdueix l'URL del teu lloc web.
1.2 Instal·lació del Codi de Seguiment
Un cop creat el compte, necessitem instal·lar el codi de seguiment al nostre lloc web per començar a recopilar dades.
- Obteniu el codi de seguiment: A la pàgina de configuració de la propietat, fes clic a "Fluxos de dades" i selecciona el teu lloc web. Copia el codi de seguiment proporcionat.
- Afegeix el codi al teu lloc web: Insereix el codi de seguiment a totes les pàgines del teu lloc web, just abans de la etiqueta
</head>
. Si utilitzes un CMS com WordPress, pots utilitzar un plugin com "Insert Headers and Footers" per afegir el codi fàcilment.
<!-- Google Analytics --> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-XXXXX-Y"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-XXXXX-Y'); </script> <!-- End Google Analytics -->
1.3 Verificació del Seguiment
Després d'instal·lar el codi de seguiment, és important verificar que Google Analytics està recopilant dades correctament.
- Accedeix a Google Analytics: Torna a la teva propietat a Google Analytics.
- Verifica el seguiment: A la secció "Temps real", verifica que les visites al teu lloc web es mostren en temps real.
- Ús Bàsic de Google Analytics
2.1 Panell de Control
El panell de control de Google Analytics proporciona una visió general del rendiment del teu lloc web. Aquí trobaràs informació sobre:
- Usuaris: Nombre de visitants únics.
- Sessions: Nombre total de visites.
- Taxa de rebot: Percentatge de visitants que abandonen el lloc després de veure una sola pàgina.
- Durada mitjana de la sessió: Temps mitjà que els usuaris passen al lloc web.
2.2 Informes Principals
Google Analytics ofereix diversos informes per ajudar-te a analitzar el rendiment del teu lloc web. Alguns dels informes més importants són:
- Informe d'Audiència: Proporciona informació sobre els visitants del teu lloc web, incloent-hi dades demogràfiques, interessos, ubicació geogràfica, dispositius utilitzats, etc.
- Informe d'Adquisició: Mostra com els usuaris arriben al teu lloc web (per exemple, a través de motors de cerca, xarxes socials, enllaços referents, etc.).
- Informe de Comportament: Analitza el comportament dels usuaris al teu lloc web, incloent-hi quines pàgines visiten, quant de temps passen a cada pàgina, i el flux de comportament.
- Informe de Conversions: Mesura els objectius i les conversions del teu lloc web, com ara compres, inscripcions, descàrregues, etc.
2.3 Creació d'Objectius
Els objectius a Google Analytics permeten mesurar accions específiques que els usuaris realitzen al teu lloc web. Per crear un objectiu:
- Accedeix a la configuració de la propietat: Fes clic a "Administració" i selecciona "Objectius" sota la columna de la vista.
- Crea un nou objectiu: Fes clic a "Nou objectiu" i segueix les instruccions per definir l'objectiu. Pots triar entre diversos tipus d'objectius, com ara destinació (pàgina específica), durada (temps a la pàgina), pàgines/pantalles per sessió, o esdeveniments (interaccions específiques).
2.4 Segments
Els segments permeten dividir les dades en grups més petits per a una anàlisi més detallada. Per crear un segment:
- Accedeix a qualsevol informe: Fes clic a "Afegeix segment" a la part superior de l'informe.
- Crea un nou segment: Fes clic a "Nou segment" i defineix les condicions per al segment. Pots crear segments basats en dades demogràfiques, comportament, tecnologia, data de la sessió, etc.
Exercici Pràctic
Configuració de Google Analytics per a un Lloc Web
- Crea un compte de Google Analytics: Segueix els passos descrits a la secció 1.1.
- Instal·la el codi de seguiment: Afegeix el codi de seguiment al teu lloc web com es descriu a la secció 1.2.
- Verifica el seguiment: Assegura't que Google Analytics està recopilant dades correctament.
- Explora el panell de control: Familiaritza't amb el panell de control i els informes principals.
- Crea un objectiu: Defineix un objectiu per al teu lloc web, com ara una inscripció a un butlletí de notícies.
- Crea un segment: Crea un segment per analitzar els usuaris que visiten el teu lloc web des de dispositius mòbils.
Conclusió
Google Analytics és una eina poderosa que proporciona informació valuosa sobre el rendiment del teu lloc web. Amb una configuració adequada i una comprensió bàsica dels informes i funcionalitats, pots començar a prendre decisions informades per optimitzar el teu lloc web i millorar l'experiència dels usuaris. En els pròxims temes, aprofundirem en altres eines d'analítica i tècniques avançades per a la recopilació i anàlisi de dades.
Curs d'Analytics: Eines i Tècniques per a la Presa de Decisions
Mòdul 1: Introducció a l'Analítica
- Conceptes Bàsics d'Analítica
- Importància de l'Analítica en la Presa de Decisions
- Tipus d'Analítica: Descriptiva, Predictiva i Prescriptiva
Mòdul 2: Eines d'Analítica
- Google Analytics: Configuració i Ús Bàsic
- Google Tag Manager: Implementació i Gestió d'Etiquetes
- Eines d'Analítica de Xarxes Socials
- Plataformes d'Analítica de Màrqueting: HubSpot, Marketo
Mòdul 3: Tècniques de Recopilació de Dades
- Mètodes de Recopilació de Dades: Enquestes, Formularis, Cookies
- Integració de Dades des de Diferents Fonts
- Ús d'APIs per a la Recopilació de Dades
Mòdul 4: Anàlisi de Dades
- Neteja i Preparació de Dades
- Anàlisi Exploratori de Dades (EDA)
- Visualització de Dades: Eines i Millors Pràctiques
- Anàlisi Estadística Bàsica
Mòdul 5: Interpretació de Dades i Presa de Decisions
- Interpretació de Resultats
- Presa de Decisions Basada en Dades
- Optimització de Llocs Web i Aplicacions
- Mesura i Optimització de Campanyes de Màrqueting
Mòdul 6: Casos Pràctics i Exercicis
- Cas Pràctic 1: Anàlisi de Trànsit Web
- Cas Pràctic 2: Optimització d'una Campanya de Màrqueting
- Exercici 1: Creació d'un Dashboard a Google Data Studio
- Exercici 2: Implementació de Google Tag Manager en un Lloc Web
Mòdul 7: Avanços i Tendències en Analítica
- Intel·ligència Artificial i Machine Learning en Analítica
- Analítica Predictiva: Eines i Aplicacions
- Tendències Futures en Analítica