L'analítica de xarxes socials és fonamental per entendre com les teves campanyes i continguts estan funcionant en plataformes com Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre d'altres. Aquest mòdul t'introduirà a les eines més populars i les tècniques per mesurar i interpretar les dades de les xarxes socials.

Al final d'aquest tema, hauràs de ser capaç de:

1. Identificar les eines principals d'analítica de xarxes socials.
2. Configurar i utilitzar aquestes eines per recopilar dades.
3. Interpretar les mètriques clau per avaluar el rendiment de les teves campanyes de xarxes socials.

Descripció: Facebook Insights és una eina gratuïta proporcionada per Facebook que permet als administradors de pàgines veure dades detallades sobre el rendiment de les seves pàgines.

Funcionalitats Clau:

• Mètriques de Publicacions: Interaccions, abast, clics en enllaços, etc.
• Dades Demogràfiques: Informació sobre l'edat, el gènere, la ubicació i els idiomes dels teus seguidors.
• Anàlisi de Vídeos: Visualitzacions, temps de visualització, etc.

Exemple Pràctic:

Descripció: Twitter Analytics és una eina gratuïta que proporciona dades sobre el rendiment dels teus tweets i el comportament dels teus seguidors.

Funcionalitats Clau:

• Mètriques de Tweets: Impressions, interaccions, retweets, likes, etc.
• Dades dels Seguidors: Informació demogràfica i interessos.
• Anàlisi de Tendències: Rendiment mensual, tweets més populars, etc.

Exemple Pràctic:

Descripció: Instagram Insights és una eina gratuïta disponible per a comptes d'empresa i creadors que proporciona dades sobre el rendiment de les publicacions i les històries.

Funcionalitats Clau:

• Mètriques de Publicacions: Impressions, abast, interaccions, etc.
• Dades dels Seguidors: Informació demogràfica i comportament.
• Anàlisi de Contingut: Rendiment de les històries, vídeos IGTV, etc.

Exemple Pràctic:

Descripció: LinkedIn Analytics és una eina que proporciona dades sobre el rendiment de les pàgines d'empresa i les publicacions.

Funcionalitats Clau:

• Mètriques de Publicacions: Impressions, clics, interaccions, etc.
• Dades dels Seguidors: Informació demogràfica i professional.
• Anàlisi de Tendències: Rendiment de les publicacions, creixement de seguidors, etc.

Exemple Pràctic:

A més de les eines natives de cada plataforma, hi ha diverses eines de tercers que ofereixen funcionalitats avançades d'analítica de xarxes socials. Algunes de les més populars inclouen:

• Hootsuite: Permet gestionar múltiples comptes de xarxes socials i proporciona informes detallats.
• Sprout Social: Ofereix anàlisi de dades, programació de publicacions i monitoratge de xarxes socials.
• Buffer: Permet programar publicacions i analitzar el rendiment de les mateixes.

Configurar i utilitzar una eina d'analítica de xarxes socials per recopilar dades sobre el rendiment d'una campanya.

1. Tria una plataforma de xarxes socials (Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn).
2. Accedeix a l'eina d'analítica corresponent.
3. Recopila dades sobre una campanya específica (impressions, interaccions, abast, etc.).
4. Interpreta les dades i redacta un informe breu sobre el rendiment de la campanya.

L'analítica de xarxes socials és essencial per comprendre el rendiment de les teves campanyes i continguts. Utilitzant les eines adequades, pots recopilar dades valuoses que t'ajudaran a prendre decisions informades i optimitzar les teves estratègies de màrqueting. En el proper mòdul, explorarem altres plataformes d'analítica de màrqueting com HubSpot i Marketo.