En aquest tema, explorarem com avaluar els diferents canals de comunicació disponibles per a una organització. L'objectiu és seleccionar els canals més efectius per transmetre els missatges clau als públics objectiu, assegurant que la comunicació sigui eficient i alineada amb els objectius estratègics de l'organització.

• Canal de Comunicació: Mitjà a través del qual es transmet un missatge des de l'emissor fins al receptor.
• Eficàcia del Canal: Grau en què un canal aconsegueix transmetre el missatge de manera clara i efectiva.
• Adequació del Canal: Capacitat del canal per arribar al públic objectiu de manera adequada i rellevant.

• Premsa Escrita: Diaris, revistes.
• Ràdio: Emissores locals i nacionals.
• Televisió: Canals locals, nacionals i internacionals.

• Web: Llocs web corporatius, blogs.
• Xarxes Socials: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.
• Email: Newsletters, correus electrònics promocionals.
• Aplicacions Mòbils: Apps corporatives, notificacions push.

• Esdeveniments: Conferències, seminaris, fires.
• Reunions: Trobades cara a cara, videoconferències.
• Telèfon: Trucades telefòniques, telemàrqueting.

• Públic Objectiu: Quin percentatge del públic objectiu utilitza aquest canal?
• Geografia: Aquest canal arriba a les regions geogràfiques necessàries?

• Cost Econòmic: Quin és el cost d'utilitzar aquest canal?
• Recursos Humans: Quants recursos humans es necessiten per gestionar aquest canal?

• Taxa d'Interacció: Quin nivell d'interacció genera aquest canal?
• Taxa de Conversió: Quin percentatge de l'audiència respon favorablement al missatge?

• Format del Missatge: Aquest canal és adequat per al tipus de missatge que es vol transmetre (text, imatge, vídeo)?
• Tonalitat i Estil: Aquest canal permet mantenir la tonalitat i l'estil desitjats?

• Llista tots els canals possibles que podrien ser utilitzats per a la comunicació.

• Recull dades quantitatives i qualitatives sobre cada canal (abast, cost, eficàcia, etc.).

• Utilitza una taula comparativa per avaluar els diferents canals segons els criteris establerts.

Exemple de Taula Comparativa

• Selecciona els canals que millor compleixin amb els criteris establerts i que s'alineïn amb els objectius de comunicació.

1. Identifica els Canals: Fes una llista dels canals de comunicació disponibles per a la teva organització.
2. Recopila Dades: Recull informació sobre l'abast, el cost, l'eficàcia i l'adequació de cada canal.
3. Completa la Taula Comparativa: Omple una taula comparativa amb les dades recollides.
4. Selecciona els Millors Canals: Basant-te en la taula comparativa, selecciona els canals més adequats per a la teva estratègia de comunicació.

1. Identificació de Canals: Premsa escrita, xarxes socials, email, esdeveniments.
2. Recopilació de Dades:
   • Premsa escrita: Abast mitjà, cost alt, taxa d'interacció baixa, adequació alta.
   • Xarxes socials: Abast alt, cost baix, taxa d'interacció alta, adequació alta.
   • Email: Abast mitjà, cost baix, taxa d'interacció mitjana, adequació alta.
   • Esdeveniments: Abast baix, cost alt, taxa d'interacció alta, adequació alta.
3. Taula Comparativa: (Veure taula d'exemple anterior).
4. Selecció de Canals: Xarxes socials i email, per la seva alta eficàcia i baix cost.

L'avaluació de canals de comunicació és un procés crític per assegurar que els missatges de l'organització arribin de manera efectiva al públic objectiu. Mitjançant una anàlisi detallada i una comparació sistemàtica, es poden seleccionar els canals més adequats per maximitzar l'impacte de la comunicació.

Aquest tema proporciona una base sòlida per avaluar els canals de comunicació i seleccionar els més apropiats per a la teva estratègia. En el proper tema, explorarem com integrar aquests canals per assegurar una comunicació coherent i efectiva.