La segmentació per valors i creences és una tècnica de segmentació psicogràfica que permet a les empreses dividir el mercat en grups basats en els valors, creences, actituds i opinions dels consumidors. Aquesta tècnica és especialment útil per a marques que volen connectar amb els seus clients a un nivell més profund i emocional.

1. Valors: Principis o estàndards de comportament que són importants per a una persona.
2. Creences: Conviccions o acceptacions que una cosa és veritable o real, sovint sense necessitat de proves.
3. Atituds: Maneres de pensar o sentir sobre alguna cosa, que sovint es reflecteixen en el comportament.
4. Opinions: Judicis o punts de vista sobre un tema determinat.

• Connexió Emocional: Permet a les marques establir una connexió emocional amb els consumidors, ja que es basen en aspectes profunds i personals.
• Fidelització: Els consumidors que comparteixen els mateixos valors i creences que una marca tendeixen a ser més fidels.
• Diferenciació: Ajuda a diferenciar la marca en un mercat saturat, oferint una proposta de valor única.
• Eficàcia del Màrqueting: Les campanyes de màrqueting poden ser més efectives quan es dirigeixen a grups amb valors i creences similars.

1. Sostenibilitat: Consumidors que valoren la protecció del medi ambient i prefereixen productes ecològics.
2. Innovació: Consumidors que creuen en la importància de la tecnologia i la innovació.
3. Benestar: Consumidors que valoren la salut i el benestar personal.
4. Responsabilitat Social: Consumidors que creuen en la importància de la responsabilitat social corporativa.

1. Investigació de Mercat: Utilitzar enquestes, grups de discussió i estudis de mercat per comprendre els valors i creences dels consumidors.
2. Anàlisi de Dades: Utilitzar eines d'anàlisi de dades per identificar patrons i tendències en els valors i creences dels consumidors.
3. Creació de Perfils de Client: Desenvolupar perfils detallats de clients basats en els seus valors i creences.
4. Personalització del Missatge: Adaptar els missatges de màrqueting per ressonar amb els valors i creences dels segments identificats.

Context: Una empresa de productes ecològics vol segmentar el seu mercat per arribar a consumidors que valoren la sostenibilitat.

Pas 1: Investigació de Mercat

• Realitzen enquestes per entendre quins aspectes de la sostenibilitat són més importants per als seus clients (per exemple, reducció de plàstic, productes orgànics, etc.).

Pas 2: Anàlisi de Dades

• Analitzen les dades recollides per identificar patrons comuns en les respostes dels consumidors.

Pas 3: Creació de Perfils de Client

• Desenvolupen perfils de clients basats en els valors identificats, com ara "Consumidors Conscients del Medi Ambient" i "Defensors dels Productes Orgànics".

Pas 4: Personalització del Missatge

• Adapten els seus missatges de màrqueting per ressonar amb cada perfil, destacant els beneficis ecològics dels seus productes.

Objectiu: Identificar els valors i creences dels teus clients potencials per segmentar el mercat de manera efectiva.

Instruccions:

1. Realitza una Enquesta: Dissenya una enquesta per als teus clients potencials amb preguntes sobre els seus valors i creences.
2. Recull les Respostes: Recull i analitza les respostes per identificar patrons comuns.
3. Desenvolupa Perfils de Client: Crea perfils de clients basats en els valors i creences identificats.
4. Adapta el Missatge: Dissenya un missatge de màrqueting personalitzat per a cada perfil de client.

Exemple d'Enquesta:

1. Què tan important és per a tu la sostenibilitat ambiental?

   • Molt important
   • Important
   • Poc important
   • Gens important

2. Quins aspectes de la sostenibilitat valores més? (Selecciona tots els que apliquin)

   • Reducció de plàstic
   • Productes orgànics
   • Comerç just
   • Energia renovable

3. Quins són els teus valors principals a l'hora de comprar productes?

   • Qualitat
   • Preu
   • Impacte ambiental
   • Innovació

La segmentació per valors i creences permet a les empreses connectar amb els seus clients a un nivell més profund i emocional, millorant la fidelització i l'eficàcia de les campanyes de màrqueting. Mitjançant la investigació de mercat, l'anàlisi de dades i la personalització del missatge, les empreses poden desenvolupar estratègies de màrqueting més efectives i diferenciades.