La segmentació per ús del producte és una tècnica que divideix el mercat en grups basats en la forma en què els consumidors utilitzen un producte. Aquesta tècnica permet a les empreses identificar patrons d'ús i adaptar les seves estratègies de màrqueting per satisfer millor les necessitats dels diferents segments.

1. Freqüència d'Ús: Classificació dels consumidors segons la freqüència amb què utilitzen el producte (ús diari, setmanal, mensual, etc.).
2. Quantitat d'Ús: Divisió dels consumidors segons la quantitat del producte que utilitzen (usuaris lleugers, moderats, intensius).
3. Situacions d'Ús: Identificació de les situacions o contextos en què els consumidors utilitzen el producte (ús a casa, ús a la feina, ús en viatges, etc.).
4. Beneficis Buscats: Classificació dels consumidors segons els beneficis específics que busquen en el producte (comoditat, estalvi de temps, prestigi, etc.).

• Personalització: Permet crear missatges i ofertes personalitzades per a diferents segments d'usuaris.
• Optimització de Recursos: Ajuda a enfocar els esforços de màrqueting en els segments més rendibles.
• Millora de la Satisfacció del Client: Adaptar els productes i serveis a les necessitats específiques dels usuaris millora la seva experiència i satisfacció.
• Identificació d'Oportunitats de Mercat: Pot revelar segments no explotats o subestimats que poden ser rendibles.

• Freqüència d'Ús:
  • Usuaris diaris: Atletes, persones amb jornades laborals llargues.
  • Usuaris ocasionals: Estudiants durant períodes d'exàmens, persones que necessiten un impuls d'energia ocasionalment.
• Quantitat d'Ús:
  • Usuaris lleugers: Persones que consumeixen una beguda energètica al mes.
  • Usuaris intensius: Persones que consumeixen diverses begudes energètiques al dia.
• Situacions d'Ús:
  • Usuaris en esdeveniments esportius.
  • Usuaris en entorns laborals exigents.
• Beneficis Buscats:
  • Augment d'energia immediat.
  • Millora del rendiment físic i mental.

• Freqüència d'Ús:
  • Usuaris diaris: Gestors de projectes, equips de desenvolupament.
  • Usuaris ocasionals: Consultors, freelancers.
• Quantitat d'Ús:
  • Usuaris lleugers: Petits equips amb projectes esporàdics.
  • Usuaris intensius: Grans equips amb múltiples projectes simultanis.
• Situacions d'Ús:
  • Gestió de projectes interns.
  • Coordinació amb clients externs.
• Beneficis Buscats:
  • Organització i seguiment de tasques.
  • Col·laboració eficient entre equips.

Instruccions:

1. Trieu un producte o servei de la vostra empresa o un producte conegut.
2. Identifiqueu almenys tres segments basats en la freqüència d'ús, la quantitat d'ús, les situacions d'ús i els beneficis buscats.
3. Descriviu com podríeu adaptar les vostres estratègies de màrqueting per a cada segment identificat.

Exemple de Solució:

Producte: Aplicació de Fitness

1. Freqüència d'Ús:
   • Usuaris diaris: Persones que fan exercici diàriament.
   • Usuaris ocasionals: Persones que fan exercici els caps de setmana.
2. Quantitat d'Ús:
   • Usuaris lleugers: Persones que fan exercici una vegada a la setmana.
   • Usuaris intensius: Persones que fan exercici diverses vegades al dia.
3. Situacions d'Ús:
   • Usuaris a casa: Persones que fan exercici a casa.
   • Usuaris al gimnàs: Persones que fan exercici al gimnàs.
4. Beneficis Buscats:
   • Millora de la salut general.
   • Pèrdua de pes.
   • Augment de la massa muscular.

Estratègies de Màrqueting:

• Usuaris diaris: Ofertes de subscripció mensual amb accés a contingut exclusiu.
• Usuaris a casa: Vídeos d'entrenament adaptats a espais reduïts.
• Beneficis de pèrdua de pes: Plans de dieta personalitzats i seguiment de progressos.

La segmentació per ús del producte és una eina poderosa per entendre millor els patrons de consum dels clients i adaptar les estratègies de màrqueting per satisfer les seves necessitats específiques. Aquesta tècnica permet a les empreses optimitzar els seus recursos i millorar la satisfacció del client, contribuint així a l'èxit global de l'empresa.