La narrativa de marca és una tècnica de comunicació que utilitza històries per transmetre els valors, la missió i la visió d'una marca. Aquesta tècnica permet a les empreses connectar emocionalment amb el seu públic objectiu, creant una identitat de marca coherent i memorable.

En aquesta secció, aprendràs:

1. Què és la narrativa de marca i per què és important.
2. Els elements clau d'una narrativa de marca efectiva.
3. Com crear una narrativa de marca que ressoni amb el teu públic.
4. Exemples de narratives de marca reeixides.

La narrativa de marca és la història que una empresa explica sobre si mateixa. Aquesta història inclou:

• Els orígens de la marca: Com va començar l'empresa i per què.
• La missió i visió: Què vol aconseguir l'empresa i com pretén fer-ho.
• Els valors de la marca: Els principis que guien les accions de l'empresa.
• El viatge del client: Com la marca ajuda els seus clients a assolir els seus objectius o resoldre els seus problemes.

Una narrativa de marca ben construïda pot:

• Crear una connexió emocional: Les històries són una manera poderosa de connectar amb les persones a un nivell emocional.
• Diferenciar la marca: En un mercat saturat, una narrativa única pot ajudar a destacar.
• Fomentar la lleialtat del client: Quan els clients se senten connectats amb la història d'una marca, és més probable que siguin fidels.
• Guiar la comunicació de la marca: Una narrativa clara pot servir com a guia per a totes les comunicacions de màrqueting i branding.

1. Autenticitat: La història ha de ser genuïna i reflectir la veritable essència de la marca.
2. Coherència: La narrativa ha de ser coherent en tots els punts de contacte amb el client.
3. Rellevància: La història ha de ser rellevant per al públic objectiu.
4. Emoció: La narrativa ha de ser capaç de provocar una resposta emocional.
5. Claredat: La història ha de ser fàcil de comprendre i recordar.

• Missió: Què fa la teva empresa i per què existeix?
• Visió: Què espera aconseguir la teva empresa en el futur?

• Quins són els principis que guien les teves accions i decisions?

• Qui són els teus clients ideals?
• Quins són els seus desitjos, necessitats i problemes?

• Com ajuda la teva marca els clients a assolir els seus objectius o resoldre els seus problemes?

• Inici: Com va començar la teva empresa?
• Conflicte: Quins desafiaments has hagut de superar?
• Resolució: Com has resolt aquests desafiaments i què has après?

• Utilitza diferents canals de comunicació (web, xarxes socials, publicitat) per explicar la teva història de manera coherent i atractiva.

• Missió: Inspirar i innovar per a tots els atletes del món.
• Visió: Portar inspiració i innovació a cada atleta del món.
• Història: Des dels seus inicis humils fins a convertir-se en un líder mundial en roba esportiva, Nike ha superat nombrosos desafiaments i ha innovat constantment per mantenir-se al capdavant.

• Missió: Crear els millors productes del món i deixar el món millor del que el vam trobar.
• Visió: Ser una força per al bé en el món.
• Història: Des del garatge de Steve Jobs fins a convertir-se en una de les empreses més valuoses del món, Apple ha mantingut un enfocament constant en la innovació i el disseny.

1. Defineix la Missió i Visió de la Teva Marca

   • Escriu una declaració clara de la missió i visió de la teva marca.

2. Identifica els Valors de la Teva Marca

   • Llista els valors que guien les accions de la teva empresa.

3. Coneix el Teu Públic Objectiu

   • Descriu el teu públic objectiu, incloent-hi els seus desitjos, necessitats i problemes.

4. Desenvolupa la Teva Història

   • Escriu una història que inclogui l'inici, el conflicte i la resolució.

Missió: Proporcionar roba esportiva d'alta qualitat que inspiri les persones a viure una vida activa i saludable.

Visió: Ser la marca líder en roba esportiva sostenible i innovadora.

Valors: Sostenibilitat, innovació, qualitat, inspiració.

Públic Objectiu: Homes i dones entre 18 i 35 anys que valoren la sostenibilitat i estan interessats en un estil de vida actiu.

Història:

• Inici: La nostra empresa va començar en un petit apartament, amb la visió de crear roba esportiva que no només fos funcional sinó també sostenible.
• Conflicte: Ens vam enfrontar a nombrosos desafiaments, incloent-hi la dificultat de trobar materials sostenibles i la competència amb grans marques establertes.
• Resolució: A través de la innovació i la perseverança, vam desenvolupar una línia de productes que no només compleix amb els nostres estàndards de sostenibilitat sinó que també és altament funcional i estèticament atractiva.

La narrativa de marca és una eina poderosa que pot ajudar a les empreses a connectar emocionalment amb el seu públic, diferenciar-se en un mercat saturat i fomentar la lleialtat del client. En aquesta secció, hem après què és la narrativa de marca, per què és important, els elements clau d'una narrativa efectiva i com crear-la. També hem vist exemples de narratives de marca reeixides i hem realitzat un exercici pràctic per aplicar els conceptes apresos.

En el següent mòdul, explorarem exemples de marques amb storytelling efectiu per veure com aquestes tècniques es poden aplicar en el món real.