El feedback i el retorn d'informació són elements essencials per a la millora contínua i l'èxit de la col·laboració entre equips. Proporcionar i rebre feedback de manera efectiva pot ajudar a identificar àrees de millora, reconèixer èxits i fomentar un ambient de treball positiu i productiu.

1. Millora del Rendiment: Proporciona informació específica sobre què està funcionant bé i què necessita millorar.
2. Desenvolupament Professional: Ajuda els membres de l'equip a desenvolupar habilitats i competències.
3. Motivació: El reconeixement dels èxits pot augmentar la moral i la motivació.
4. Resolució de Problemes: Identifica problemes abans que es converteixin en obstacles majors.
5. Foment de la Comunicació: Promou una cultura de comunicació oberta i honesta.

1. Feedback Positiu: Reconeixement dels èxits i comportaments efectius.
2. Feedback Constructiu: Identificació d'àrees de millora amb suggeriments específics.

1. Específic: Evita generalitzacions i proporciona exemples concrets.
2. Oportú: Proporciona feedback tan aviat com sigui possible després de l'esdeveniment.
3. Constructiu: Enfocat en el comportament i no en la persona.
4. Equilibrat: Combina feedback positiu i constructiu.
5. Orientat a Solucions: Proporciona suggeriments pràctics per a la millora.

1. Utilitza el Mètode Sandwich: Comença amb un comentari positiu, segueix amb el feedback constructiu i finalitza amb un altre comentari positiu.
2. Sigues Clar i Concís: Evita la confusió amb missatges clars i directes.
3. Fomenta el Diàleg: Permet que l'altra persona respongui i participi en la conversa.
4. Enfoca't en el Futur: Proporciona orientació sobre com millorar en el futur.

1. Escolta Activa: Presta atenció i mostra interès pel que es diu.
2. No et Defensis: Accepta el feedback sense posar-te a la defensiva.
3. Demana Clarificacions: Si alguna cosa no és clara, demana més informació.
4. Reflexiona: Pren-te el temps per pensar sobre el feedback rebut.
5. Actua: Implementa els suggeriments i treballa en les àrees de millora.

1. Objectiu: Practicar proporcionar i rebre feedback efectiu.
2. Descripció: En parelles, un membre de l'equip fa el paper de supervisor i l'altre de col·laborador. El supervisor proporciona feedback sobre una situació hipotètica.
3. Instruccions:
   • El supervisor proporciona feedback utilitzant el mètode sandwich.
   • El col·laborador escolta activament i respon de manera constructiva.
   • Intercanvien rols i repeteixen l'exercici.

1. Objectiu: Desenvolupar habilitats per proporcionar feedback escrit.
2. Descripció: Escriu un correu electrònic proporcionant feedback sobre un projecte recent.
3. Instruccions:
   • Comença amb un comentari positiu.
   • Proporciona feedback constructiu amb exemples específics.
   • Finalitza amb suggeriments per a la millora i un comentari positiu.

El feedback i el retorn d'informació són fonamentals per a la millora contínua i l'èxit de la col·laboració entre equips. Proporcionar i rebre feedback de manera efectiva pot ajudar a identificar àrees de millora, reconèixer èxits i fomentar un ambient de treball positiu i productiu. Practicar aquestes habilitats pot millorar significativament la dinàmica de l'equip i els resultats del projecte.