L'Inbound Marketing es basa en quatre pilars fonamentals que guien tota l'estratègia i les accions que es duen a terme. Aquests pilars són: Atreure, Convertir, Tancar i Deleitar. A continuació, desglossarem cadascun d'aquests pilars per entendre millor com funcionen i com es poden aplicar en una estratègia d'Inbound Marketing.

L'objectiu principal d'aquest pilar és atreure visitants qualificats al teu lloc web o plataforma digital. Això es fa mitjançant la creació i distribució de contingut rellevant i de qualitat que ressoni amb el teu públic objectiu.

• Contingut de Qualitat: Crear articles de blog, vídeos, infografies i altres tipus de contingut que siguin útils i informatius.
• SEO (Search Engine Optimization): Optimitzar el contingut perquè aparegui en els primers resultats dels motors de cerca.
• Màrqueting a Xarxes Socials: Utilitzar plataformes com Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram per distribuir el teu contingut i atraure visitants.
• Publicitat Pagada: Utilitzar anuncis pagats per arribar a un públic més ampli i específic.

Un cop has atret visitants al teu lloc web, el següent pas és convertir aquests visitants en leads, és a dir, en contactes que han demostrat interès en els teus productes o serveis.

• Landing Pages: Crear pàgines de destinació específiques amb una oferta clara i atractiva.
• Crides a l'Acció (CTAs): Utilitzar botons o enllaços que animin els visitants a realitzar una acció específica, com descarregar un ebook o inscriure's a un webinar.
• Formularis: Optimitzar els formularis per recollir informació dels visitants de manera eficient.
• Lead Magnets: Oferir recursos gratuïts com ebooks, guies o plantilles a canvi de la informació de contacte dels visitants.

El tercer pilar se centra en convertir els leads en clients. Això implica utilitzar tècniques de seguiment i automatització per guiar els leads a través del procés de compra.

• Email Marketing: Enviar correus electrònics personalitzats i rellevants per mantenir els leads compromesos.
• CRM (Customer Relationship Management): Utilitzar eines de CRM per gestionar i seguir les interaccions amb els leads.
• Lead Scoring: Classificar els leads en funció del seu nivell d'interès i la seva probabilitat de convertir-se en clients.
• Estratègies de Vendes: Alinear les estratègies de vendes amb les tàctiques d'Inbound Marketing per tancar més vendes.

L'últim pilar se centra en deleitar els clients existents per convertir-los en promotors de la marca. Això es fa proporcionant un excel·lent servei al client i contingut continuat que sigui valuós per als clients.

• Fidelització de Clients: Implementar programes de fidelització per mantenir els clients compromesos.
• Màrqueting de Continguts: Continuar proporcionant contingut valuós als clients existents.
• Enquestes i Feedback: Recollir feedback dels clients per millorar els productes i serveis.
• Programes de Referits: Incentivar els clients satisfets perquè recomanin la marca a altres persones.

Els quatre pilars de l'Inbound Marketing —Atreure, Convertir, Tancar i Deleitar— són fonamentals per crear una estratègia de màrqueting efectiva que no només atregui nous clients, sinó que també mantingui i fidelitzi els clients existents. Cada pilar té les seves pròpies estratègies i tècniques, però tots treballen junts per aconseguir els objectius globals de l'Inbound Marketing.