L'email marketing és una de les eines més poderoses dins de l'Inbound Marketing. Permet comunicar-se directament amb els clients potencials i existents, oferint contingut personalitzat i rellevant. Quan es combina amb l'automatització, es pot optimitzar el procés de comunicació, augmentant l'eficiència i l'eficàcia de les campanyes.

L'email marketing és l'ús del correu electrònic per promoure productes o serveis, així com per desenvolupar relacions amb clients potencials o existents. Els objectius principals inclouen:

• Generar leads.
• Fomentar la fidelització dels clients.
• Promocionar contingut o ofertes especials.
• Augmentar les vendes.

L'automatització del màrqueting implica l'ús de programari per automatitzar tasques repetitives de màrqueting. Això inclou l'enviament d'emails, la publicació a xarxes socials i altres accions del lloc web. Els beneficis principals són:

• Estalvi de temps.
• Major precisió i personalització.
• Millor seguiment i anàlisi de les campanyes.

1. Newsletters: Correus electrònics periòdics que proporcionen informació rellevant i actualitzacions.
2. Emails Promocionals: Correus electrònics que promouen ofertes especials, descomptes o nous productes.
3. Emails de Benvinguda: Correus electrònics enviats a nous subscriptors per donar-los la benvinguda i introduir-los a la marca.
4. Emails de Seguiment: Correus electrònics enviats després d'una acció específica, com una compra o una descàrrega.
5. Emails de Reengagement: Correus electrònics destinats a reactivar subscriptors inactius.

• Personalització: Utilitzar el nom del destinatari i altres dades personals per fer que el correu electrònic sigui més rellevant.
• Segmentació: Dividir la llista de correu en grups més petits basats en criteris específics com el comportament de compra, la ubicació geogràfica o els interessos.

• Assumpte Atractiu: L'assumpte del correu electrònic ha de ser clar i atractiu per augmentar la taxa d'obertura.
• Contingut Rellevant: Proporcionar informació útil i rellevant per al destinatari.
• Crides a l'Acció (CTAs): Incloure CTAs clars i convincents per guiar el destinatari cap a l'acció desitjada.

Els fluxos de treball automatitzats són seqüències d'emails enviats automàticament en resposta a accions específiques del destinatari. Alguns exemples inclouen:

• Sèries de Benvinguda: Una sèrie d'emails enviats a nous subscriptors per introduir-los a la marca.
• Nurturing de Leads: Enviar contingut educatiu i promocional per guiar els leads a través del funnel de vendes.
• Carret Abandonat: Enviar recordatoris als clients que han deixat articles al carret de compra sense completar la compra.

Algunes de les eines més populars per a l'automatització de l'email marketing inclouen:

• Mailchimp
• HubSpot
• ActiveCampaign
• Marketo

1. Definir Objectius: Establir els objectius de la campanya, com ara augmentar les vendes o generar leads.
2. Crear Segments: Dividir la llista de correu en segments basats en criteris específics.
3. Dissenyar el Flux de Treball: Crear el flux de treball automatitzat amb els emails i les accions corresponents.
4. Crear Contingut: Redactar els emails amb contingut rellevant i atractiu.
5. Provar i Optimitzar: Provar la campanya abans de llançar-la i fer ajustos segons sigui necessari.

Objectiu: Crear un flux de treball automatitzat per a una sèrie de benvinguda.

1. Definir els Emails:

   • Email 1: Benvinguda i introducció a la marca.
   • Email 2: Contingut educatiu sobre els productes o serveis.
   • Email 3: Oferta especial per als nous subscriptors.

2. Crear el Flux de Treball:

   • Enviar Email 1 immediatament després de la subscripció.
   • Enviar Email 2 tres dies després del primer email.
   • Enviar Email 3 cinc dies després del segon email.

3. Redactar els Emails:

   • Email 1:

     Assumpte: Benvingut a [Nom de la Marca]!
     Contingut: Hola [Nom del Subscriptor],
     Gràcies per subscriure't a [Nom de la Marca]. Estem encantats de tenir-te amb nosaltres. Aquí trobaràs informació sobre els nostres productes i serveis.
     

   • Email 2:

     Assumpte: Descobreix més sobre [Producte/Servei]
     Contingut: Hola [Nom del Subscriptor],
     En aquest email, volem compartir informació valuosa sobre [Producte/Servei]. Descobreix com pot beneficiar-te.
     

   • Email 3:

     Assumpte: Oferta especial per a tu!
     Contingut: Hola [Nom del Subscriptor],
     Com a nou subscriptor, et volem oferir un descompte especial del [X]% en la teva primera compra. Utilitza el codi [CODI] al moment de la compra.
     

• Definir els Emails: Completat.
• Crear el Flux de Treball: Completat.
• Redactar els Emails: Completat.

• No Segmentar la Llista: Enviar el mateix email a tota la llista pot resultar en una baixa taxa d'obertura i clics.
• No Personalitzar els Emails: Els emails genèrics poden ser ignorats pels destinataris.
• No Provar la Campanya: Llençar una campanya sense provar-la pot resultar en errors tècnics o contingut inadequat.

• Utilitza Assumptes Atractius: Un bon assumpte pot augmentar significativament la taxa d'obertura.
• Inclou CTAs Clars: Els CTAs han de ser visibles i fàcils de seguir.
• Analitza els Resultats: Utilitza les eines d'anàlisi per mesurar l'èxit de la campanya i fer ajustos segons sigui necessari.

L'email marketing i l'automatització són components essencials de l'Inbound Marketing. Permeten comunicar-se de manera eficient i personalitzada amb els clients potencials i existents, augmentant la probabilitat de conversió i fidelització. Amb les estratègies i eines adequades, es poden crear campanyes efectives que aportin resultats significatius.

Amb aquest tema, has après els conceptes clau de l'email marketing i l'automatització, així com les estratègies per crear campanyes efectives. Ara estàs preparat per aplicar aquests coneixements en les teves pròpies campanyes d'Inbound Marketing.