En aquest tema, explorarem els diferents tipus d'investigació de mercat que es poden dur a terme per recollir informació valuosa. Entendre aquests tipus és fonamental per seleccionar la metodologia adequada segons els objectius de la investigació.

L'investigació exploratòria és utilitzada per obtenir una comprensió inicial del problema o situació. No busca proporcionar respostes definitives, sinó més aviat generar idees, hipòtesis i coneixements preliminars.

• Flexibilitat: No segueix un pla estricte.
• Qualitativa: Sovint utilitza tècniques qualitatives com entrevistes en profunditat o grups focals.
• Poca Estructura: Les preguntes i els mètodes poden evolucionar durant el procés.

• Entrevistes en profunditat amb consumidors per entendre les seves necessitats.
• Grups focals per explorar opinions sobre un nou producte.

Pregunta: Quines tècniques podries utilitzar per dur a terme una investigació exploratòria sobre la percepció d'una nova marca de roba esportiva?

Resposta: Entrevistes en profunditat amb atletes, grups focals amb consumidors de roba esportiva, observació en botigues de roba esportiva.

L'investigació descriptiva té com a objectiu descriure les característiques d'un fenomen o mercat. Proporciona una imatge detallada de la situació actual.

• Estructurada: Segueix un pla de recerca ben definit.
• Quantitativa: Sovint utilitza tècniques quantitatives com enquestes.
• Objectiva: Busca proporcionar dades concretes i mesurables.

• Enquestes per determinar la quota de mercat d'una marca.
• Estudis de segmentació de mercat per identificar diferents grups de consumidors.

Pregunta: Com podries utilitzar l'investigació descriptiva per analitzar la satisfacció dels clients d'un restaurant?

Resposta: Realitzar enquestes als clients després de la seva visita per recollir dades sobre la seva experiència, analitzar les respostes per identificar patrons de satisfacció i insatisfacció.

L'investigació causal té com a objectiu establir relacions de causa i efecte entre variables. És útil per comprendre com un canvi en una variable pot afectar una altra.

• Controlada: Sovint es realitza en entorns controlats per aïllar variables.
• Experimental: Utilitza experiments per provar hipòtesis.
• Precisa: Busca establir relacions causals clares.

• Experiments per determinar l'efecte d'una campanya publicitària en les vendes.
• Proves A/B per avaluar l'impacte de diferents dissenys de pàgines web en la taxa de conversió.

Pregunta: Quins passos seguiries per dur a terme un experiment per avaluar l'impacte d'un descompte en les vendes d'un producte?

Resposta:

1. Definir la hipòtesi (per exemple, "Un descompte del 20% augmentarà les vendes").
2. Seleccionar un grup de control (sense descompte) i un grup experimental (amb descompte).
3. Aplicar el descompte al grup experimental.
4. Mesurar les vendes en ambdós grups durant un període determinat.
5. Analitzar les dades per determinar si hi ha una diferència significativa en les vendes.

Conèixer els diferents tipus d'investigació de mercat és essencial per seleccionar la metodologia adequada segons els objectius de la teva recerca. L'investigació exploratòria és ideal per obtenir una comprensió inicial, la descriptiva per descriure situacions concretes i la causal per establir relacions de causa i efecte. A mesura que avancem en el curs, veurem com aplicar aquestes tècniques en situacions pràctiques.