L'anàlisi de desviacions és una eina fonamental en el procés de gestió estratègica que permet a les organitzacions identificar i comprendre les diferències entre els resultats planificats i els resultats reals. Aquest procés és crucial per ajustar les estratègies i assegurar que l'organització es mantingui en el camí correcte per assolir els seus objectius.

1. Identificar Desviacions: Detectar les diferències entre els resultats esperats i els resultats reals.
2. Comprendre les Causes: Analitzar les raons per les quals s'han produït aquestes desviacions.
3. Avaluar l'Impacte: Determinar l'impacte de les desviacions en els objectius estratègics de l'organització.
4. Proposar Correccions: Desenvolupar accions correctives per alinear els resultats reals amb els objectius planificats.

1. Desviacions Positives: Quan els resultats reals superen els resultats esperats.
2. Desviacions Negatives: Quan els resultats reals són inferiors als resultats esperats.

Recopilar dades rellevants sobre els resultats planificats i els resultats reals. Això pot incloure dades financeres, operatives, de mercat, etc.

Comparar els resultats reals amb els resultats esperats per identificar les desviacions. Utilitzar taules i gràfics per visualitzar aquestes diferències.

Exemple de Taula de Comparació de Resultats:

Investigar les causes de les desviacions. Això pot incloure factors interns (com problemes operatius o de gestió) i factors externs (com canvis en el mercat o la competència).

Avaluar l'impacte de les desviacions en els objectius estratègics de l'organització. Determinar si les desviacions són significatives i requereixen accions correctives.

Proposar accions correctives per alinear els resultats reals amb els objectius planificats. Això pot incloure ajustos en les estratègies, canvis en la gestió operativa, etc.

Situació: Una empresa de tecnologia ha planificat un creixement del 10% en les vendes per al primer trimestre. No obstant això, els resultats reals mostren un creixement del 5%.

Anàlisi de Desviacions:

1. Recopilació de Dades:

   • Vendes planificades: 1.000.000 €
   • Vendes reals: 950.000 €

2. Comparació de Resultats:

   • Desviació en vendes: -50.000 €

3. Anàlisi de Causes:

   • Factors interns: Retards en el llançament de nous productes.
   • Factors externs: Augment de la competència en el mercat.

4. Avaluació de l'Impacte:

   • Impacte en els objectius de creixement: Reducció del creixement planificat del 10% al 5%.

5. Desenvolupament d'Accions Correctives:

   • Accelerar el llançament de nous productes.
   • Desenvolupar campanyes de màrqueting per contrarestar la competència.

Situació: Una empresa de retail ha planificat una reducció del 5% en els costos operatius per al segon trimestre. No obstant això, els resultats reals mostren un augment del 2%.

1. Recopila les dades necessàries sobre els costos operatius planificats i reals.
2. Compara els resultats per identificar les desviacions.
3. Analitza les possibles causes de les desviacions.
4. Avalua l'impacte de les desviacions en els objectius estratègics de l'empresa.
5. Proposa accions correctives per alinear els resultats reals amb els objectius planificats.

Solució:

1. Recopilació de Dades:

   • Costos operatius planificats: 500.000 €
   • Costos operatius reals: 510.000 €

2. Comparació de Resultats:

   • Desviació en costos operatius: +10.000 €

3. Anàlisi de Causes:

   • Factors interns: Ineficiències en la gestió de la cadena de subministrament.
   • Factors externs: Augment dels preus dels proveïdors.

4. Avaluació de l'Impacte:

   • Impacte en els objectius de reducció de costos: Augment del 2% en lloc de la reducció del 5% planificada.

5. Desenvolupament d'Accions Correctives:

   • Millorar l'eficiència en la gestió de la cadena de subministrament.
   • Negociar millors preus amb els proveïdors o buscar alternatives més econòmiques.

L'anàlisi de desviacions és una eina essencial per a la gestió estratègica, ja que permet a les organitzacions identificar i corregir les diferències entre els resultats planificats i els resultats reals. Mitjançant un procés sistemàtic d'identificació, anàlisi i correcció de desviacions, les organitzacions poden assegurar-se que es mantenen en el camí correcte per assolir els seus objectius estratègics.