En aquest estudi de cas, analitzarem una empresa fictícia de retail anomenada "Moda Urbana", que es dedica a la venda de roba i accessoris per a joves adults. L'objectiu és aplicar els conceptes de pensament estratègic per identificar oportunitats, amenaces i formular estratègies que permetin a l'empresa mantenir-se competitiva en el mercat.

• Nom de l'empresa: Moda Urbana
• Sector: Retail (roba i accessoris)
• Mercat Objectiu: Joves adults (18-35 anys)
• Ubicació: Principalment en ciutats grans i mitjanes
• Canals de Venda: Botigues físiques i comerç electrònic

Moda Urbana ha experimentat un creixement constant durant els últims cinc anys, però recentment ha començat a notar una disminució en les vendes a les seves botigues físiques. Al mateix temps, la competència en línia ha augmentat significativament.

Ser la marca de referència per a joves adults que busquen moda accessible, innovadora i sostenible.

Proporcionar una experiència de compra excepcional, tant en línia com en botigues físiques, oferint productes de moda de qualitat a preus competitius, amb un compromís ferm amb la sostenibilitat i la responsabilitat social.

1. Expansió del comerç electrònic: Millorar la plataforma en línia per oferir una experiència de compra més fluida i atractiva.
2. Internacionalització: Explorar nous mercats fora del país d'origen.

1. Moda sostenible: Introduir una línia de productes fabricats amb materials sostenibles i processos ètics.
2. Personalització: Oferir opcions de personalització de productes per als clients.

1. Tecnologia de realitat augmentada (AR): Implementar AR per permetre als clients provar-se virtualment la roba abans de comprar-la.
2. Màrqueting digital avançat: Utilitzar intel·ligència artificial per personalitzar les campanyes de màrqueting i millorar la segmentació de clients.

• Financers: Invertir en tecnologia per a la plataforma de comerç electrònic i AR.
• Humans: Contractar experts en màrqueting digital i sostenibilitat.

• Formació: Proporcionar formació als empleats sobre les noves tecnologies i pràctiques sostenibles.
• Comunicació: Mantenir una comunicació clara i constant amb tots els stakeholders sobre els canvis i les noves estratègies.

• Indicadors de Rendiment: Vendes en línia, satisfacció del client, quota de mercat, i impacte ambiental.
• Revisió Periòdica: Avaluar els resultats trimestralment i ajustar les estratègies segons sigui necessari.

• Anàlisi de Vendes: Comparar les vendes abans i després de la implementació de les noves estratègies.
• Feedback del Client: Recollir opinions dels clients sobre la seva experiència de compra i els nous productes.

• Identificació de Desviacions: Detectar qualsevol desviació significativa respecte als objectius establerts.
• Causes de les Desviacions: Analitzar les causes de les desviacions per prendre mesures correctives.

• Ajustos Necessaris: Realitzar ajustos en les estratègies basant-se en els resultats de l'avaluació i l'anàlisi de desviacions.
• Revisió Continua: Mantenir una revisió contínua per assegurar que les estratègies segueixen alineades amb els objectius de l'empresa.

Realitza una anàlisi DAFO per a una altra empresa de retail que coneguis. Identifica les fortaleses, febleses, oportunitats i amenaces.

Proposa dues estratègies de creixement i dues estratègies de diferenciació per a l'empresa que has analitzat en l'exercici anterior.

Aquest estudi de cas ha proporcionat una visió detallada de com aplicar el pensament estratègic en una empresa de retail. Hem analitzat l'entorn competitiu, definit la visió i missió, formulat estratègies i discutit la seva implementació i avaluació. Els exercicis pràctics ajudaran a reforçar els conceptes apresos i a aplicar-los en situacions reals.