En aquest tema, aprendrem a crear un Business Case, una eina fonamental per justificar la inversió en un nou producte tecnològic. Un Business Case ben elaborat ajuda a assegurar que el projecte compleixi amb els objectius de negoci i les necessitats del mercat.

• Comprendre què és un Business Case i la seva importància.
• Aprendre a estructurar un Business Case.
• Conèixer els elements clau que ha de contenir un Business Case.
• Desenvolupar habilitats per elaborar un Business Case efectiu.

Un Business Case és un document que justifica la inversió en un projecte, detallant els beneficis, costos, riscos i alternatives. Serveix com a eina de comunicació per convèncer els stakeholders de la viabilitat del projecte.

• Justificació de la Inversió: Proporciona una anàlisi detallada dels beneficis esperats en comparació amb els costos.
• Alineació Estratègica: Assegura que el projecte està alineat amb els objectius estratègics de l'organització.
• Gestió de Riscos: Identifica i avalua els riscos associats amb el projecte.
• Toma de Decisions: Facilita la presa de decisions informades per part dels stakeholders.

Un Business Case típicament inclou les següents seccions:

1. Resum Executiu
2. Antecedents i Context
3. Objectius del Projecte
4. Anàlisi de Beneficis
5. Anàlisi de Costos
6. Anàlisi de Riscos
7. Alternatives Considerades
8. Pla de Implementació
9. Conclusió i Recomanacions

Proporciona una visió general del projecte, incloent els objectius principals, beneficis esperats i recomanacions. Ha de ser breu i concís.

Descriu el context en què es proposa el projecte, incloent problemes o oportunitats que el projecte pretén abordar.

Defineix els objectius específics que el projecte pretén assolir. Aquests objectius han de ser SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).

Detalla els beneficis esperats del projecte, tant quantitatius com qualitatius. Inclou una anàlisi de com aquests beneficis contribuiran als objectius de l'organització.

Proporciona una estimació detallada dels costos associats amb el projecte, incloent costos inicials, operatius i de manteniment.

Identifica els riscos potencials del projecte i proposa estratègies per mitigar-los. Inclou una avaluació de la probabilitat i l'impacte de cada risc.

Descriu les alternatives que s'han considerat i explica per què la solució proposada és la millor opció.

Detalla el pla per implementar el projecte, incloent fases, cronograma, recursos necessaris i responsables.

Resumeix els punts clau del Business Case i proporciona recomanacions sobre la viabilitat del projecte.

A continuació, es presenta un exemple simplificat d'un Business Case per al desenvolupament d'una nova aplicació mòbil.

Aquest Business Case proposa el desenvolupament d'una nova aplicació mòbil per millorar la interacció amb els clients i augmentar les vendes en línia. Els beneficis esperats inclouen un augment del 20% en les vendes i una millora del 15% en la satisfacció del client.

L'empresa ha identificat una oportunitat per millorar la seva presència en línia i augmentar les vendes a través d'una aplicació mòbil. Actualment, els clients troben dificultats per utilitzar el lloc web en dispositius mòbils.

• Augmentar les vendes en línia en un 20% en el primer any.
• Millorar la satisfacció del client en un 15% en sis mesos.
• Reduir el temps de resposta a les consultes dels clients en un 30%.

• Quantitatius: Augment del 20% en les vendes, reducció del 30% en el temps de resposta.
• Qualitatius: Millora de la satisfacció del client, millora de la imatge de marca.

• Desenvolupament: 50.000 €
• Màrqueting: 10.000 €
• Manteniment anual: 5.000 €

• Risc: Retard en el desenvolupament.
  • Mitigació: Contractar un equip de desenvolupament experimentat.
• Risc: Baixa adopció per part dels clients.
  • Mitigació: Campanya de màrqueting intensiva.

• Millora del lloc web existent: No aborda completament les necessitats mòbils.
• Desenvolupament d'una aplicació web progressiva (PWA): Menys costos, però menys funcionalitats.

• Fase 1: Desenvolupament (3 mesos)
• Fase 2: Proves i llançament (2 mesos)
• Fase 3: Màrqueting i promoció (1 mes)

Es recomana procedir amb el desenvolupament de l'aplicació mòbil, ja que els beneficis esperats superen els costos i els riscos poden ser gestionats adequadament.

Exercici: Crea un Business Case per un projecte de desenvolupament d'un nou producte tecnològic a la teva empresa. Inclou totes les seccions descrites anteriorment.

1. Resum Executiu: Breu descripció del projecte i els seus beneficis.
2. Antecedents i Context: Descripció del problema o oportunitat.
3. Objectius del Projecte: Definició d'objectius SMART.
4. Anàlisi de Beneficis: Beneficis quantitatius i qualitatius.
5. Anàlisi de Costos: Estimació detallada dels costos.
6. Anàlisi de Riscos: Identificació i mitigació de riscos.
7. Alternatives Considerades: Descripció d'alternatives i justificació de la solució proposada.
8. Pla de Implementació: Fases, cronograma i recursos necessaris.
9. Conclusió i Recomanacions: Resum i recomanacions finals.

La creació d'un Business Case és una habilitat essencial per a qualsevol professional involucrat en el desenvolupament de productes tecnològics. Un Business Case ben elaborat no només justifica la inversió, sinó que també proporciona una guia clara per a l'execució del projecte, assegurant que es compleixin els objectius de negoci i les necessitats del mercat.