Crear una estratègia de màrqueting digital efectiva és essencial per a qualsevol empresa que vulgui tenir èxit en l'entorn digital actual. Aquest procés implica diverses etapes, des de la comprensió del mercat fins a la implementació i l'avaluació de les accions. A continuació, es detallen els passos clau per crear una estratègia de màrqueting digital.

Els objectius han de ser SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound):

• Específics (Specific): Clarament definits i concrets.
• Mesurables (Measurable): Que es puguin quantificar.
• Assolibles (Achievable): Realistes i assolibles.
• Rellevants (Relevant): Importants per a l'empresa.
• Amb termini (Time-bound): Amb una data límit per assolir-los.

Exemple: Augmentar el trànsit web en un 20% en els pròxims 6 mesos.

Realitzar una anàlisi DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses, Oportunitats) per entendre la posició de l'empresa en el mercat.

Taula DAFO:

• Identificar els principals competidors.
• Analitzar les seves estratègies de màrqueting digital.
• Identificar les seves fortaleses i debilitats.

Crear representacions semi-fictícies dels clients ideals basades en dades reals i investigació de mercat.

Exemple de Buyer Persona:

• Nom: Anna
• Edat: 30 anys
• Professió: Responsable de màrqueting
• Objectius: Millorar la presència en línia de la seva empresa
• Reptes: Falta de temps i recursos per gestionar totes les plataformes digitals

• SEO (Optimització en Motors de Cerca): Millorar la visibilitat en els resultats de cerca orgànics.
• SEM (Màrqueting en Motors de Cerca): Publicitat de pagament en motors de cerca.
• SMM (Màrqueting en Xarxes Socials): Promoció a través de xarxes socials com Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.
• Email Màrqueting: Enviament de correus electrònics a una llista de contactes.
• Màrqueting de Continguts: Creació i distribució de continguts valuosos per atraure i retenir una audiència.

Crear un calendari editorial amb els tipus de continguts que es publicaran, les dates i els canals de distribució.

Exemple de Calendari Editorial:

• Humans: Qui serà responsable de cada tasca.
• Financers: Pressupost per a cada acció.
• Tecnològics: Eines i plataformes necessàries.

Posar en marxa les accions planificades segons el calendari editorial i el pla d'acció.

Utilitzar eines d'analítica per seguir el rendiment de les accions en temps real.

Comparar els resultats obtinguts amb els objectius establerts utilitzant KPI (Key Performance Indicators).

Exemples de KPI:

• Trànsit web
• Taxa de conversió
• ROI (Retorn de la Inversió)
• Engagement a xarxes socials

Realitzar ajustos basats en les dades recollides per millorar l'eficàcia de l'estratègia.

Exemple: Si una campanya de SEM no està generant els resultats esperats, es poden ajustar les paraules clau o el pressupost.

Crear una estratègia de màrqueting digital és un procés continu que requereix planificació, execució i avaluació constant. Seguint aquests passos, les empreses poden desenvolupar estratègies efectives que els permetin assolir els seus objectius i mantenir-se competitives en el mercat digital.

Exercici Pràctic: Crea una estratègia de màrqueting digital per a una empresa fictícia que ven productes ecològics en línia. Defineix els objectius, analitza el mercat, identifica el públic objectiu, selecciona els canals de màrqueting, desenvolupa un pla d'acció i estableix com mesuraràs els resultats.

Solució:

1. Objectius: Augmentar les vendes en línia en un 25% en els pròxims 6 mesos.
2. Anàlisi DAFO: Identificar fortaleses com la qualitat dels productes i debilitats com la manca de presència en xarxes socials.
3. Buyer Persona: Maria, 35 anys, preocupada per la salut i el medi ambient.
4. Canals: SEO, SEM, SMM, Email Màrqueting, Màrqueting de Continguts.
5. Pla d'Acció: Crear un calendari editorial amb articles de blog sobre els beneficis dels productes ecològics, campanyes de SEM per paraules clau relacionades, publicacions a xarxes socials amb consells de vida saludable, i newsletters mensuals amb ofertes especials.
6. Mesura de Resultats: Utilitzar Google Analytics per seguir el trànsit web, la taxa de conversió i el ROI de les campanyes de SEM.