L'analítica web és una eina fonamental en el màrqueting digital que permet mesurar, recopilar, analitzar i informar sobre les dades d'Internet per optimitzar l'ús de la web. La mesura de resultats és crucial per entendre l'eficàcia de les estratègies de màrqueting digital i prendre decisions informades.

1. Analítica Web:

   • Definició: Procés de mesurar, recopilar, analitzar i informar sobre les dades d'Internet per comprendre i optimitzar l'ús de la web.
   • Objectius: Millorar l'experiència de l'usuari, augmentar la taxa de conversió, i optimitzar les campanyes de màrqueting.

2. Mesura de Resultats:

   • Definició: Avaluació de l'eficàcia de les accions de màrqueting digital mitjançant indicadors clau de rendiment (KPIs).
   • Objectius: Determinar l'èxit de les estratègies implementades i identificar àrees de millora.

• Funcionalitats:

  • Seguiment de visitants: Nombre de visitants, pàgines vistes, durada de la sessió.
  • Fonts de trànsit: Origen dels visitants (orgànic, referències, pagat, directe).
  • Comportament dels usuaris: Pàgines més visitades, flux de comportament, percentatge de rebot.
  • Conversions: Seguiment d'objectius, embuts de conversió, valor de les conversions.

• Exemple de Codi de Seguiment:

  <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-XXXXXX-X"></script>
  <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());
    gtag('config', 'UA-XXXXXX-X');
  </script>
  

  Explicació: Aquest codi s'ha d'inserir a totes les pàgines del lloc web per permetre el seguiment de dades per part de Google Analytics.

• Hotjar: Permet crear mapes de calor i enregistraments de sessions per entendre el comportament dels usuaris.
• SEMrush: Ofereix anàlisi de competència, seguiment de paraules clau i auditories SEO.
• Crazy Egg: Proporciona mapes de calor, mapes de desplaçament i proves A/B.

1. Trànsit Web:

   • Visites: Nombre total de visites al lloc web.
   • Usuaris únics: Nombre de visitants únics.
   • Pàgines per sessió: Mitjana de pàgines vistes per sessió.

2. Comportament de l'Usuari:

   • Durada mitjana de la sessió: Temps mitjà que els usuaris passen al lloc web.
   • Percentatge de rebot: Percentatge de visitants que abandonen el lloc després de veure una sola pàgina.

3. Conversions:

   • Taxa de conversió: Percentatge de visitants que completen un objectiu desitjat (compra, registre, etc.).
   • Valor de la conversió: Valor monetari associat a les conversions.

4. Fonts de Trànsit:

   • Trànsit orgànic: Visitants que arriben al lloc web a través de motors de cerca.
   • Trànsit de referència: Visitants que arriben al lloc web a través d'enllaços en altres llocs web.
   • Trànsit directe: Visitants que arriben al lloc web introduint directament l'URL.

Configurar Google Analytics per a un lloc web i analitzar les dades recollides durant un mes.

1. Crear un compte de Google Analytics:

   • Registra't a Google Analytics.
   • Crea una propietat per al teu lloc web.

2. Implementar el codi de seguiment:

   • Afegeix el codi de seguiment a totes les pàgines del teu lloc web.

3. Configurar objectius:

   • Defineix objectius (p. ex., registre d'usuari, compra, descàrrega d'un document).
   • Configura els embuts de conversió per a cada objectiu.

4. Analitzar les dades:

   • Revisa els informes de Google Analytics per avaluar el trànsit, el comportament dels usuaris i les conversions.
   • Identifica àrees de millora basant-te en les dades recollides.

1. Compte de Google Analytics: Creat i configurat.
2. Codi de seguiment: Implementat correctament a totes les pàgines.
3. Objectius configurats: Registre d'usuari, compra i descàrrega d'un document.
4. Anàlisi de dades:
   • Trànsit web: 10,000 visites, 8,000 usuaris únics.
   • Comportament de l'usuari: Durada mitjana de la sessió de 2 minuts, percentatge de rebot del 50%.
   • Conversions: Taxa de conversió del 5%, valor de la conversió de 500€.

1. No configurar objectius: Sense objectius, és difícil mesurar l'èxit de les estratègies de màrqueting.
2. No segmentar les dades: Segmentar les dades per fonts de trànsit, dispositius, etc., proporciona informació més detallada.
3. Ignorar el percentatge de rebot: Un percentatge de rebot alt pot indicar problemes amb el contingut o l'experiència de l'usuari.

L'analítica web i la mesura de resultats són essencials per avaluar l'eficàcia de les estratègies de màrqueting digital. Utilitzant eines com Google Analytics, és possible obtenir informació valuosa sobre el trànsit web, el comportament dels usuaris i les conversions, permetent així optimitzar les accions de màrqueting i millorar els resultats.