En aquest cas d'estudi, analitzarem una campanya d'email màrqueting real per entendre com es pot planificar, executar i mesurar l'eficàcia d'aquesta tècnica de màrqueting digital. L'objectiu és proporcionar una visió pràctica de com es poden aplicar els conceptes teòrics apresos en els mòduls anteriors.

Abans de començar qualsevol campanya d'email màrqueting, és crucial definir els objectius. En aquest cas, els objectius són:

1. Augmentar les vendes: Incrementar les conversions de productes a través de correus electrònics promocionals.
2. Fidelitzar clients: Millorar la relació amb els clients existents mitjançant contingut rellevant i personalitzat.
3. Generar trànsit al lloc web: Atraure més visitants al lloc web per augmentar la visibilitat de nous productes i ofertes.

La segmentació és clau per a l'èxit de qualsevol campanya d'email màrqueting. En aquest cas, l'audiència es va segmentar en tres grups principals:

1. Clients existents: Persones que ja han comprat productes anteriorment.
2. Subscriptors nous: Persones que s'han subscrit recentment al butlletí.
3. Clients potencials: Persones que han mostrat interès en els productes però encara no han comprat.

El contingut dels correus electrònics es va personalitzar per a cada segment d'audiència. Els elements clau inclouen:

• Assumpte atractiu: Per augmentar la taxa d'obertura.
• Contingut rellevant: Informació i ofertes personalitzades segons els interessos de cada segment.
• Crida a l'acció (CTA): Enllaços clars i atractius per dirigir els destinataris cap a l'acció desitjada (compra, visita al lloc web, etc.).

El disseny del correu electrònic és fonamental per a la seva efectivitat. Els elements principals inclouen:

• Capçalera: Amb el logotip de l'empresa i un missatge de benvinguda.
• Imatges atractives: Per captar l'atenció dels destinataris.
• Text clar i concís: Per facilitar la lectura i la comprensió del missatge.
• Botons CTA destacats: Per guiar els destinataris cap a l'acció desitjada.

La campanya es va programar per enviar-se en moments òptims segons el comportament dels destinataris. Per exemple, els correus electrònics promocionals es van enviar durant el matí, quan la majoria dels destinataris són més propensos a revisar el seu correu electrònic.

Per a aquesta campanya, es va utilitzar Mailchimp, una eina d'email màrqueting que permet crear, enviar i analitzar campanyes de correu electrònic de manera eficient.

A continuació es mostra un exemple de codi HTML utilitzat per crear un correu electrònic promocional:

• Capçalera: Inclou el logotip de l'empresa per reforçar la marca.
• Contingut: Un títol atractiu i un paràgraf que descriu l'oferta.
• CTA: Un botó clar i destacat que dirigeix els destinataris a la pàgina de l'oferta.
• Peu de pàgina: Informació de drets d'autor i altres detalls legals.

Per avaluar l'èxit de la campanya, es van utilitzar les següents mètriques:

1. Taxa d'obertura: Percentatge de destinataris que van obrir el correu electrònic.
2. Taxa de clics (CTR): Percentatge de destinataris que van fer clic en els enllaços del correu electrònic.
3. Taxa de conversió: Percentatge de destinataris que van completar l'acció desitjada (compra, registre, etc.).
4. Taxa de rebot: Percentatge de correus electrònics que no van poder ser lliurats.
5. Taxa de cancel·lació de subscripció: Percentatge de destinataris que es van donar de baixa de la llista de correu.

Els resultats de la campanya es van analitzar per identificar àrees de millora. A continuació es mostra una taula amb les mètriques clau:

• Taxa d'obertura: Una taxa d'obertura del 25% és bona, però sempre es pot millorar amb assumpte més atractius.
• Taxa de clics (CTR): Un 5% de CTR indica que el contingut és rellevant, però es poden provar diferents CTAs per augmentar aquesta taxa.
• Taxa de conversió: Una taxa de conversió del 2% és acceptable, però es poden optimitzar les pàgines de destinació per millorar-la.
• Taxa de rebot: Un 1% de rebot és baix, el que indica que la llista de correu està ben mantinguda.
• Taxa de cancel·lació de subscripció: Un 0.5% és normal i indica que el contingut és majoritàriament rellevant per als destinataris.

Aquest cas d'estudi ha demostrat com una campanya d'email màrqueting ben planificada i executada pot ajudar a assolir els objectius de màrqueting d'una empresa. La segmentació de l'audiència, la creació de contingut rellevant i el disseny atractiu són elements clau per a l'èxit. A més, la mesura i l'anàlisi dels resultats permeten identificar àrees de millora per a futures campanyes.

Crear una campanya d'email màrqueting per promocionar un nou producte o servei de la teva empresa.

1. Defineix els objectius de la campanya.
2. Segmenta la teva audiència en grups rellevants.
3. Crea el contingut del correu electrònic, incloent un assumpte atractiu, text rellevant i un CTA clar.
4. Dissenya el correu electrònic utilitzant HTML i CSS.
5. Envia la campanya utilitzant una eina d'email màrqueting com Mailchimp.
6. Mesura els resultats utilitzant les mètriques clau i analitza els resultats per identificar àrees de millora.

Proporciona una solució detallada de la teva campanya, incloent els objectius, la segmentació de l'audiència, el contingut del correu electrònic, el disseny i els resultats obtinguts.

Aquest cas d'estudi i exercici pràctic t'ajudaran a aplicar els conceptes d'email màrqueting en situacions reals, millorant les teves habilitats i coneixements en aquest camp.