En aquest tema, explorarem les mètriques més importants que has de monitoritzar per avaluar l'eficàcia de les teves campanyes d'email marketing. Entendre aquestes mètriques t'ajudarà a optimitzar les teves estratègies i aconseguir millors resultats.

La taxa d'obertura és el percentatge de subscriptors que han obert el teu correu electrònic.

\[ \text{Taxa d'Obertura} = \left( \frac{\text{Emails Oberts}}{\text{Emails Enviats} - \text{Emails Rebotats}} \right) \times 100 \]

• Indicador d'Interès: Una alta taxa d'obertura indica que els teus subscriptors estan interessats en el teu contingut.
• Efectivitat de l'Assumpte: Reflecteix l'efectivitat de les línies d'assumpte i el nom del remitent.

• Escriu línies d'assumpte atractives i rellevants.
• Personalitza l'assumpte amb el nom del destinatari.
• Evita paraules que puguin activar filtres de correu brossa.

La taxa de clics és el percentatge de subscriptors que han fet clic en un enllaç dins del teu correu electrònic.

\[ \text{Taxa de Clics} = \left( \frac{\text{Clics en Enllaços}}{\text{Emails Enviats} - \text{Emails Rebotats}} \right) \times 100 \]

• Engagement: Mesura el nivell d'interacció dels subscriptors amb el teu contingut.
• Interès en l'Oferta: Indica l'interès dels subscriptors en les ofertes o continguts específics.

• Utilitza crides a l'acció (CTA) clares i visibles.
• Assegura't que els enllaços siguin rellevants i aportin valor.
• Prova diferents formats i ubicacions per als enllaços.

La taxa de conversió és el percentatge de subscriptors que han completat una acció desitjada després de fer clic en un enllaç del teu correu electrònic.

\[ \text{Taxa de Conversió} = \left( \frac{\text{Conversions}}{\text{Clics en Enllaços}} \right) \times 100 \]

• ROI: Mesura l'efectivitat de la teva campanya en termes de retorn de la inversió.
• Objectius de Negoci: Indica si els teus objectius de negoci s'estan complint.

• Optimitza la pàgina de destinació per a conversions.
• Assegura't que el procés de conversió sigui senzill i ràpid.
• Proporciona incentius clars per a la conversió.

La taxa de rebot és el percentatge d'emails que no han pogut ser lliurats als destinataris.

• Rebot Suau (Soft Bounce): Problemes temporals com una bústia plena.
• Rebot Dur (Hard Bounce): Problemes permanents com una adreça de correu electrònic invàlida.

\[ \text{Taxa de Rebot} = \left( \frac{\text{Emails Rebotats}}{\text{Emails Enviats}} \right) \times 100 \]

• Qualitat de la Llista: Una alta taxa de rebot pot indicar problemes amb la qualitat de la teva llista de subscriptors.
• Reputació del Remitent: Els rebots poden afectar la teva reputació com a remitent.

• Neteja regularment la teva llista de subscriptors.
• Utilitza doble opt-in per assegurar la validesa de les adreces de correu electrònic.
• Monitoritza i elimina les adreces que reboten repetidament.

La taxa de baixa és el percentatge de subscriptors que es donen de baixa de la teva llista després de rebre un correu electrònic.

\[ \text{Taxa de Baixa} = \left( \frac{\text{Baixes}}{\text{Emails Enviats} - \text{Emails Rebotats}} \right) \times 100 \]

• Satisfacció del Subscriptor: Una alta taxa de baixa pot indicar que els teus subscriptors no estan satisfets amb el teu contingut.
• Qualitat del Contingut: Reflecteix la rellevància i qualitat del teu contingut.

• Proporciona contingut rellevant i de valor.
• No enviïs correus electrònics massa freqüentment.
• Ofereix opcions de preferències de correu electrònic als subscriptors.

La taxa de compartició és el percentatge de subscriptors que han compartit el teu correu electrònic amb altres persones.

\[ \text{Taxa de Compartició} = \left( \frac{\text{Emails Compartits}}{\text{Emails Enviats} - \text{Emails Rebotats}} \right) \times 100 \]

• Viralitat: Indica el potencial viral del teu contingut.
• Recomanació: Reflecteix la disposició dels subscriptors a recomanar el teu contingut.

• Inclou botons de compartició social en els teus correus electrònics.
• Proporciona contingut que sigui fàcil de compartir i que aporti valor.

Monitoritzar aquestes mètriques clau t'ajudarà a comprendre millor el rendiment de les teves campanyes d'email marketing i a identificar àrees de millora. Recorda que l'objectiu final és optimitzar les teves estratègies per aconseguir una major conversió, retenció i lleialtat dels clients.

En el proper tema, explorarem com realitzar proves A/B per millorar l'efectivitat de les teves campanyes d'email marketing.