La segmentació avançada en email marketing és una tècnica que permet dividir la teva llista de subscriptors en grups més petits i específics basats en criteris detallats. Aquesta pràctica permet enviar missatges més personalitzats i rellevants, augmentant així les taxes d'obertura, clics i conversions. En aquesta secció, explorarem els conceptes clau, tècniques i eines per implementar una segmentació avançada efectiva.

1. Segmentació Demogràfica:

   • Edat
   • Gènere
   • Ubicació geogràfica
   • Estat civil

2. Segmentació Psicogràfica:

   • Interessos
   • Estil de vida
   • Valors i creences

3. Segmentació Comportamental:

   • Historial de compres
   • Interaccions amb correus electrònics anteriors
   • Activitat en el lloc web
   • Freqüència de compra

4. Segmentació per Etapa del Cicle de Vida del Client:

   • Nous subscriptors
   • Clients recurrents
   • Clients inactius

Exemple:

Implementació:

• Utilitza eines d'automatització per rastrejar les interaccions dels subscriptors amb els teus correus electrònics.
• Crea segments basats en accions específiques, com ara "ha obert però no ha comprat" o "ha clicat en un enllaç però no ha completat la compra".

Exemple:

Implementació:

• Recopila dades sobre els interessos dels subscriptors a través de formularis d'inscripció, enquestes o el seu comportament en el lloc web.
• Crea segments basats en aquests interessos i envia contingut rellevant.

Exemple:

Implementació:

• Defineix les diferents etapes del cicle de vida del client.
• Utilitza eines d'automatització per moure els subscriptors entre segments a mesura que avancen en el seu cicle de vida.

1. Plataformes d'Email Marketing:

   • Mailchimp
   • HubSpot
   • ActiveCampaign

2. Eines d'Anàlisi de Dades:

   • Google Analytics
   • Kissmetrics

3. Eines d'Automatització:

   • Zapier
   • Marketo

Objectiu: Crear un segment basat en el comportament dels subscriptors.

Passos:

1. Tria una plataforma d'email marketing (per exemple, Mailchimp).
2. Defineix un criteri de segmentació (per exemple, subscriptors que han obert els últims 5 correus electrònics però no han fet cap compra).
3. Crea el segment a la plataforma.
4. Dissenya un correu electrònic amb una oferta especial per aquest segment.
5. Envia el correu i analitza els resultats.

Solució:

1. Error: No actualitzar els segments regularment.

   • Consell: Revisa i actualitza els segments periòdicament per assegurar-te que els subscriptors estan en el segment correcte.

2. Error: Crear segments massa amplis.

   • Consell: Sigues específic en els criteris de segmentació per assegurar-te que els missatges són realment rellevants per als subscriptors.

3. Error: No utilitzar les dades disponibles.

   • Consell: Utilitza totes les dades que tens a la teva disposició per crear segments més precisos i efectius.

La segmentació avançada és una eina poderosa en email marketing que permet enviar missatges més personalitzats i rellevants als teus subscriptors. En comprendre i aplicar tècniques de segmentació avançada, pots augmentar significativament les taxes d'obertura, clics i conversions de les teves campanyes d'email. Assegura't d'utilitzar les eines adequades i de revisar i actualitzar els teus segments regularment per obtenir els millors resultats.