La influència social és un fenomen que afecta la presa de decisions de les persones en diferents contextos. Es refereix a com les opinions, comportaments i decisions dels altres poden influir en les nostres pròpies decisions. Aquesta influència pot ser conscient o inconscient i pot provenir de diverses fonts, com ara amics, familiars, col·legues, líders d'opinió, mitjans de comunicació, entre d'altres.

La conformitat és el canvi en el comportament o les creences d'una persona per ajustar-se a les normes del grup. Aquest tipus d'influència pot ser resultat de la pressió social percebuda o del desig de ser acceptat per un grup.

Exemple: Un empleat pot decidir seguir una pràctica comuna a l'oficina, com ara prendre cafè a una hora específica, simplement perquè la majoria dels seus col·legues ho fan.

El compliment es refereix a canviar el comportament en resposta a una sol·licitud directa d'una altra persona. Aquest tipus d'influència sovint es basa en la relació de poder o autoritat entre les persones.

Exemple: Un supervisor demana a un empleat que completi una tasca addicional. L'empleat ho fa, tot i que no estava previst en el seu horari, per complaure el supervisor.

L'obediència és un tipus d'influència social on una persona segueix les instruccions o ordres d'una figura d'autoritat. Aquest tipus d'influència és especialment potent en entorns jeràrquics.

Exemple: Un soldat segueix les ordres del seu comandant sense qüestionar-les, fins i tot si no està d'acord amb elles.

L'influència informativa es produeix quan una persona accepta informació d'altres com a evidència de la realitat. Això sol passar en situacions d'incertesa o quan una persona creu que els altres tenen més coneixement sobre un tema específic.

Exemple: Durant una reunió, un empleat pot canviar la seva opinió sobre una estratègia de negoci després d'escoltar els arguments ben fonamentats d'un expert en la matèria.

L'influència normativa es basa en el desig de ser acceptat i apreciat pels altres. Les persones poden canviar el seu comportament per complir amb les expectatives socials i evitar el rebuig.

Exemple: Un estudiant pot decidir participar en una activitat extracurricular perquè la majoria dels seus amics ho fan i no vol sentir-se exclòs.

La grandària del grup pot afectar el grau d'influència social. En general, com més gran sigui el grup, més gran serà la pressió per conformar-se.

Quan un grup és unànime en la seva opinió o decisió, la pressió per conformar-se és més gran. La presència d'un sol dissident pot reduir significativament aquesta pressió.

Els grups amb una alta cohesió, on els membres tenen forts vincles emocionals, tendeixen a exercir més influència sobre els seus membres.

Les persones amb estatus o autoritat dins d'un grup tenen més capacitat per influir en les decisions dels altres membres.

La cultura també juga un paper important en la influència social. Les cultures col·lectivistes, per exemple, tendeixen a posar més èmfasi en la conformitat i l'harmonia grupal que les cultures individualistes.

Instruccions:

1. Pensa en una decisió recent que hagis pres en el teu lloc de treball o en la teva vida personal.
2. Identifica les fonts d'influència social que van afectar la teva decisió (amics, familiars, col·legues, mitjans de comunicació, etc.).
3. Classifica aquestes fonts segons els tipus d'influència social (conformitat, compliment, obediència, influència informativa, influència normativa).

Exemple de Solució:

• Decisió: Canviar la meva dieta per ser més saludable.
• Fonts d'influència: Amics (conformitat), articles de salut en línia (influència informativa), recomanació del metge (obediència).

Instruccions:

1. Llegeix el següent cas: "En una empresa, el director general va anunciar una nova política de treball remot. Tot i que alguns empleats estaven escèptics, la majoria va acceptar la política sense qüestionar-la després de veure que els seus col·legues més propers ho feien."
2. Identifica els tipus d'influència social presents en aquest cas.
3. Reflexiona sobre com podrien haver actuat els empleats si no hi hagués hagut influència social.

Exemple de Solució:

• Tipus d'influència social: Conformitat (els empleats segueixen els seus col·legues), obediència (accepten la política del director general).
• Reflexió: Sense influència social, alguns empleats podrien haver expressat les seves preocupacions o suggerit alternatives abans d'acceptar la nova política.

La influència social és un factor poderós en la presa de decisions. Comprendre els diferents tipus d'influència social i els factors que els afecten pot ajudar-nos a ser més conscients de com les nostres decisions poden estar condicionades pels altres. Això ens permet prendre decisions més informades i autèntiques, basades en les nostres pròpies creences i valors.