La creació d'un pla de contingut és una part fonamental de l'estratègia de Community Management. Un pla de contingut ben estructurat ajuda a assegurar que el contingut publicat sigui coherent, rellevant i alineat amb els objectius de la marca. A continuació, es detallen els passos clau per crear un pla de contingut efectiu.

Els objectius han de ser SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound):

• Specific (Específic): Clar i concret.
• Measurable (Mesurable): Quantificable.
• Achievable (Assolible): Realista.
• Relevant (Rellevant): Pertinent per a la marca.
• Time-bound (Temporal): Amb un termini definit.

• Augmentar el nombre de seguidors en un 20% en tres mesos.
• Incrementar la interacció (likes, comentaris, comparticions) en un 15% en sis mesos.
• Generar 50 leads a través de les xarxes socials en un trimestre.

Les buyer personas són representacions fictícies del client ideal basades en dades reals i investigació de mercat. Inclouen:

• Dades demogràfiques: Edat, gènere, ubicació, nivell educatiu.
• Comportament online: Xarxes socials preferides, tipus de contingut que consumeixen.
• Necessitats i desafiaments: Problemes que busquen resoldre, motivacions.

• Persona 1: Maria, 30 anys, viu a Barcelona, treballa en màrqueting digital, utilitza Instagram i LinkedIn, busca consells sobre estratègies de màrqueting.
• Persona 2: Joan, 45 anys, viu a Madrid, propietari d'una petita empresa, utilitza Facebook i Twitter, busca informació sobre gestió empresarial.

• Articles de blog: Informatius i educatius.
• Infografies: Visuals i fàcils de compartir.
• Vídeos tutorials: Explicatius i pràctics.

• Històries de clients: Testimonis i casos d'èxit.
• Darreres novetats: Notícies i actualitzacions de la marca.
• Esdeveniments: Informació sobre esdeveniments futurs.

• Enquestes i qüestionaris: Per obtenir feedback.
• Concursos i sortejos: Per augmentar la participació.
• Sessions en directe: Per interactuar en temps real.

Un calendari editorial ajuda a planificar i organitzar la publicació de contingut. Inclou:

• Dates de publicació: Quan es publicarà cada contingut.
• Tipus de contingut: Articles, vídeos, infografies, etc.
• Plataformes: Xarxes socials, blog, newsletter, etc.
• Responsables: Qui és responsable de crear i publicar el contingut.

• Canva: Per crear gràfics i infografies.
• Hootsuite: Per programar publicacions a les xarxes socials.
• Google Docs: Per redactar i col·laborar en articles.

• Consistència: Mantingues un ritme de publicació regular.
• Qualitat: Prioritza la qualitat sobre la quantitat.
• Adaptabilitat: Ajusta el contingut segons les respostes i feedback de la comunitat.

1. Definir Objectius:

   • Escriu dos objectius SMART per a la teva estratègia de contingut.

2. Desenvolupar Buyer Personas:

   • Crea dues buyer personas detallades per a la teva marca.

3. Planificar el Contingut:

   • Defineix tres tipus de contingut que publicaràs i explica per què són rellevants per a les teves buyer personas.

4. Crear un Calendari Editorial:

   • Elabora un calendari editorial per a un mes, incloent dates, tipus de contingut, temes, plataformes i responsables.

1. Objectius:

   • Augmentar els seguidors d'Instagram en un 25% en sis mesos.
   • Incrementar les visites al blog en un 30% en tres mesos.

2. Buyer Personas:

   • Persona 1: Laura, 28 anys, viu a Barcelona, treballa en disseny gràfic, utilitza Instagram i Pinterest, busca inspiració i consells de disseny.
   • Persona 2: David, 35 anys, viu a València, és emprenedor, utilitza LinkedIn i Twitter, busca informació sobre negocis i màrqueting.

3. Tipus de Contingut:

   • Articles de blog: Per proporcionar informació detallada i consells pràctics.
   • Infografies: Per presentar dades de manera visual i atractiva.
   • Vídeos en directe: Per interactuar amb la comunitat i respondre preguntes en temps real.

4. Calendari Editorial:

La creació d'un pla de contingut és essencial per a una estratègia de Community Management exitosa. Definir objectius clars, conèixer el públic objectiu, planificar el tipus de contingut i organitzar-se amb un calendari editorial són passos fonamentals per assegurar que el contingut sigui rellevant i efectiu. Amb una planificació adequada, es pot millorar la interacció amb la comunitat i aconseguir els objectius de la marca.