En aquest tema, explorarem les principals xarxes socials que un Community Manager ha de conèixer i gestionar. Cada xarxa social té les seves pròpies característiques, audiència i tipus de contingut que funcionen millor. A continuació, analitzarem les més importants:

• Tipus de contingut: Text, imatges, vídeos, enllaços, esdeveniments, històries.
• Audiència: Diversificada, amb una forta presència de persones entre 25 i 54 anys.
• Funcionalitats clau: Grups, pàgines, Facebook Live, Marketplace, publicitat segmentada.

• Gran base d'usuaris.
• Capacitat de segmentació avançada per a publicitat.
• Eines per a la creació de comunitats (grups).

• Algoritme que limita l'abast orgànic.
• Competència elevada per l'atenció dels usuaris.

• Tipus de contingut: Imatges, vídeos curts, històries, IGTV, Reels.
• Audiència: Majoritàriament joves entre 18 i 34 anys.
• Funcionalitats clau: Històries, Reels, IGTV, Instagram Shopping, filtres AR.

• Alt nivell d'interacció visual.
• Funcionalitats creatives per a la creació de contingut.
• Integració amb Facebook per a publicitat.

• Algoritme que pot limitar la visibilitat.
• Requereix contingut visual de qualitat constant.

• Tipus de contingut: Text (280 caràcters), imatges, vídeos, enllaços, fils.
• Audiència: Diversificada, amb una forta presència de professionals i entusiastes de la tecnologia.
• Funcionalitats clau: Hashtags, mencions, retuits, Twitter Moments, Twitter Ads.

• Informació en temps real.
• Alta capacitat de viralització.
• Interacció directa amb usuaris i marques.

• Vida útil curta dels tuits.
• Pot ser difícil destacar en un flux constant d'informació.

• Tipus de contingut: Text, imatges, vídeos, articles, enllaços.
• Audiència: Professionals, empreses, reclutadors.
• Funcionalitats clau: Pàgines d'empresa, LinkedIn Pulse, LinkedIn Learning, publicitat segmentada.

• Orientació professional.
• Eina poderosa per al networking i la generació de leads B2B.
• Publicació d'articles llargs.

• Menys interacció que altres xarxes socials.
• Pot requerir un enfocament més formal i professional.

• Tipus de contingut: Vídeos llargs, curts, en directe.
• Audiència: Diversificada, amb una forta presència de joves i adults.
• Funcionalitats clau: Canals, YouTube Live, YouTube Shorts, monetització, publicitat.

• Gran base d'usuaris.
• Capacitat de monetització.
• Eina de cerca poderosa (segona després de Google).

• Producció de vídeos pot ser costosa i requereix temps.
• Competència elevada.

• Tipus de contingut: Vídeos curts (15-60 segons), efectes especials, música.
• Audiència: Majoritàriament joves entre 16 i 24 anys.
• Funcionalitats clau: Efectes AR, duets, reptes, TikTok Ads.

• Alt nivell de viralització.
• Creativitat i innovació en el contingut.
• Creixement ràpid de la base d'usuaris.

• Públic majoritàriament jove.
• Algoritme que pot ser difícil de comprendre i predir.

Identificar la xarxa social més adequada per a una marca fictícia i justificar la decisió.

1. Tria una marca fictícia (per exemple, una marca de roba juvenil, una empresa de tecnologia B2B, etc.).
2. Analitza les característiques de les principals xarxes socials presentades.
3. Decideix quina xarxa social seria la més adequada per a la marca fictícia.
4. Justifica la teva decisió basant-te en les característiques de la xarxa social i les necessitats de la marca.

Marca Fictícia: "Tech Innovators" (empresa de tecnologia B2B)

Xarxa Social Triada: LinkedIn

Justificació:

• Audiència: LinkedIn té una audiència principalment professional, que és ideal per a una empresa de tecnologia B2B que busca connectar amb altres empreses i professionals del sector.
• Funcionalitats: Les pàgines d'empresa, LinkedIn Pulse per a la publicació d'articles i LinkedIn Learning per a la formació són eines valuoses per a una empresa que vol establir-se com a líder d'opinió en el seu camp.
• Avantatges: LinkedIn permet un networking efectiu i la generació de leads B2B, que són crucials per a una empresa de tecnologia.

Conèixer les característiques i avantatges de cada xarxa social és fonamental per a un Community Manager. Aquesta comprensió permet seleccionar les plataformes més adequades per a cada marca i maximitzar l'impacte de les seves estratègies de comunicació i màrqueting.