L'anàlisi de negocis és una disciplina que implica identificar les necessitats empresarials i determinar les solucions als problemes empresarials. Aquestes solucions sovint inclouen el desenvolupament de sistemes o processos nous, però també poden implicar la millora de processos existents, la reestructuració de l'organització o la implementació de noves estratègies.

Els objectius principals de l'anàlisi de negocis són:

• Identificar necessitats empresarials: Detectar les àrees on l'empresa pot millorar o necessita canvis.
• Proposar solucions: Desenvolupar solucions que abordin les necessitats identificades.
• Millorar l'eficiència: Optimitzar els processos empresarials per augmentar l'eficiència i reduir costos.
• Alinear les estratègies: Assegurar que les solucions proposades estiguin alineades amb els objectius estratègics de l'empresa.

L'anàlisi de negocis es pot desglossar en diversos components clau:

1. Recopilació de Requisits:

   • Entrevistes: Parlar amb els stakeholders per entendre les seves necessitats i requisits.
   • Enquestes: Utilitzar qüestionaris per recopilar informació de manera sistemàtica.
   • Tallers: Organitzar sessions de treball col·laboratives per identificar requisits i solucions.

2. Anàlisi de Processos:

   • Mapeig de Processos: Crear diagrames que representin els processos empresarials actuals.
   • Anàlisi de Valor Afegit: Identificar les activitats que afegeixen valor i eliminar les que no ho fan.
   • Modelatge de Processos: Desenvolupar models de processos per visualitzar i analitzar els fluxos de treball.

3. Anàlisi de Dades:

   • Anàlisi Descriptiu: Examinar les dades històriques per comprendre què ha passat.
   • Anàlisi Predictiu: Utilitzar models estadístics per predir futurs esdeveniments.
   • Anàlisi Prescriptiu: Recomanar accions basades en les anàlisis descriptives i predictives.

4. Identificació d'Àrees de Millora:

   • Anàlisi de Causa Arrel: Determinar les causes fonamentals dels problemes.
   • Anàlisi SWOT: Avaluar les fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces.
   • Anàlisi de Bretxes: Comparar l'estat actual amb l'estat desitjat per identificar les bretxes.

5. Desenvolupament d'Estratègies:

   • Identificació d'Oportunitats: Detectar oportunitats de millora o creixement.
   • Avaluació d'Oportunitats: Analitzar la viabilitat i l'impacte de les oportunitats identificades.
   • Implementació i Seguiment: Executar les estratègies desenvolupades i monitoritzar-ne els resultats.

Per il·lustrar aquests conceptes, considerem una empresa de comerç electrònic que vol millorar la seva experiència de client. Un analista de negocis podria:

1. Recopilar Requisits: Realitzar entrevistes amb clients i empleats per entendre les seves necessitats i problemes.
2. Anàlisi de Processos: Crear un diagrama de flux del procés de compra actual per identificar colls d'ampolla.
3. Anàlisi de Dades: Analitzar les dades de vendes per identificar patrons de comportament dels clients.
4. Identificació d'Àrees de Millora: Utilitzar l'anàlisi de causa arrel per determinar per què els clients abandonen el carret de compra.
5. Desenvolupament d'Estratègies: Proposar millores com la simplificació del procés de pagament i implementar aquestes millores.

Exercici: Identifica una àrea de millora en el teu lloc de treball actual. Utilitza les tècniques d'anàlisi de negocis descrites anteriorment per proposar una solució.

Solució:

1. Recopilació de Requisits: Realitza entrevistes amb els teus companys per entendre els problemes actuals.
2. Anàlisi de Processos: Crea un diagrama de flux del procés actual.
3. Anàlisi de Dades: Recopila i analitza dades rellevants per identificar patrons.
4. Identificació d'Àrees de Millora: Utilitza l'anàlisi de causa arrel per determinar les causes dels problemes.
5. Desenvolupament d'Estratègies: Proposa una solució i planifica la seva implementació.

L'anàlisi de negocis és una disciplina essencial per a qualsevol organització que vulgui millorar els seus processos i assolir els seus objectius estratègics. Mitjançant la identificació de necessitats empresarials i la proposta de solucions efectives, els analistes de negocis poden ajudar les empreses a ser més eficients i competitives.

En el proper tema, explorarem el rol de l'analista de negocis en més detall.