En aquest cas pràctic, explorarem com identificar oportunitats de millora en una cadena de subministrament. Aquest exercici us ajudarà a aplicar els conceptes apresos en els mòduls anteriors i a desenvolupar habilitats pràctiques en l'anàlisi de negocis.

1. Comprendre la cadena de subministrament existent: Analitzar els processos actuals per identificar àrees de millora.
2. Aplicar tècniques d'anàlisi de processos: Utilitzar eines com el mapeig de processos i els diagrames de flux per visualitzar i comprendre millor la cadena de subministrament.
3. Identificar oportunitats estratègiques: Detectar àrees on es poden implementar millores per augmentar l'eficiència i reduir costos.
4. Desenvolupar recomanacions: Proposar solucions concretes basades en l'anàlisi realitzada.

L'empresa XYZ és un fabricant de productes electrònics amb una cadena de subministrament global. La cadena de subministrament inclou proveïdors de components, fàbriques d'assemblatge, centres de distribució i punts de venda al detall. Recentment, l'empresa ha experimentat problemes amb retards en el lliurament, costos elevats d'inventari i insatisfacció dels clients.

1. Proveïdors de Components:

   • Temps de lliurament: 2-4 setmanes
   • Costos de transport: $500 per enviament
   • Taxes de defectes: 2%

2. Fàbriques d'Assemblatge:

   • Capacitat de producció: 10,000 unitats per setmana
   • Temps de producció: 1 setmana
   • Costos de producció: $50 per unitat

3. Centres de Distribució:

   • Temps de processament: 2 dies
   • Costos d'emmagatzematge: $2 per unitat per setmana
   • Taxes de pèrdues: 1%

4. Punts de Venda al Detall:

   • Temps de lliurament al client: 3-5 dies
   • Costos de lliurament: $10 per unitat
   • Taxes de devolucions: 5%

1. Retards en el lliurament dels components.
2. Elevats costos d'inventari als centres de distribució.
3. Insatisfacció dels clients degut a retards en el lliurament final.
4. Taxes de defectes i devolucions elevades.

Creeu un diagrama de flux que representi la cadena de subministrament de l'empresa XYZ des dels proveïdors de components fins als punts de venda al detall.

Identifiqueu les activitats que afegeixen valor i les que no afegeixen valor en cada etapa de la cadena de subministrament.

Utilitzeu l'anàlisi SWOT per identificar oportunitats de millora en la cadena de subministrament.

Anàlisi SWOT

Basat en l'anàlisi anterior, proposeu solucions concretes per millorar la cadena de subministrament.

Recomanacions

1. Millorar la Gestió d'Inventari:

   • Implementar un sistema de gestió d'inventari just-in-time per reduir els costos d'emmagatzematge.
   • Utilitzar eines d'anàlisi predictiva per anticipar la demanda i ajustar els nivells d'inventari en conseqüència.

2. Reduir Temps de Lliurament:

   • Negociar amb els proveïdors per reduir els temps de lliurament dels components.
   • Optimitzar les rutes de transport per accelerar el lliurament als clients finals.

3. Millorar la Qualitat del Producte:

   • Implementar controls de qualitat més estrictes en les fàbriques d'assemblatge per reduir les taxes de defectes.
   • Col·laborar amb els proveïdors per millorar la qualitat dels components.

4. Augmentar la Satisfacció del Client:

   • Millorar la comunicació amb els clients sobre els temps de lliurament esperats.
   • Implementar un sistema de seguiment de comandes en temps real per mantenir els clients informats.

1. Creeu un diagrama de flux detallat de la cadena de subministrament de l'empresa XYZ.
2. Realitzeu una anàlisi de valor afegit per identificar activitats que no afegeixen valor.
3. Utilitzeu l'anàlisi SWOT per identificar oportunitats de millora.
4. Desenvolupeu un pla d'acció amb recomanacions concretes per millorar la cadena de subministrament.

1. Diagrama de Flux:

2. Anàlisi de Valor Afegit:

3. Anàlisi SWOT:

4. Pla d'Acció:

• Implementar un sistema de gestió d'inventari just-in-time.
• Negociar amb els proveïdors per reduir els temps de lliurament.
• Millorar els controls de qualitat en les fàbriques d'assemblatge.
• Millorar la comunicació amb els clients sobre els temps de lliurament.

Aquest cas pràctic us ha proporcionat una oportunitat per aplicar tècniques d'anàlisi de processos i identificar oportunitats de millora en una cadena de subministrament. Heu après a utilitzar eines com el mapeig de processos, l'anàlisi de valor afegit i l'anàlisi SWOT per desenvolupar recomanacions concretes que poden ajudar a millorar l'eficiència i la satisfacció del client.