Introducció

L'etapa d'interès és la segona fase del funnel de conversió, on els usuaris ja són conscients de la teva marca o producte i comencen a mostrar un interès actiu. Aquesta etapa és crucial perquè és on es construeix la relació inicial amb el client potencial i es comença a guiar-lo cap a la decisió de compra.

Objectius de l'Etapa d'Interès

  1. Captar l'Atenció: Atraure l'interès dels usuaris amb contingut rellevant i atractiu.
  2. Educar i Informar: Proporcionar informació detallada sobre els beneficis i característiques del producte o servei.
  3. Construir Confiança: Establir una relació de confiança amb els usuaris a través de testimonis, ressenyes i contingut de qualitat.
  4. Generar Leads: Recollir informació de contacte dels usuaris interessats per seguir comunicant-se amb ells.

Estratègies per a l'Etapa d'Interès

  1. Contingut Educatiu

Proporciona contingut que ajudi els usuaris a comprendre millor el teu producte o servei. Això pot incloure:

  • Articles de Blog: Escriu articles detallats que abordin problemes comuns i com el teu producte els pot resoldre.
  • Guies i Ebooks: Ofereix guies descarregables que proporcionin informació valuosa.
  • Vídeos Educatius: Crea vídeos que expliquin les funcionalitats i beneficis del teu producte.

  1. Testimonis i Ressenyes

Els testimonis i ressenyes de clients satisfets poden ser molt influents en aquesta etapa. Inclou:

  • Testimonis de Clients: Publica testimonis de clients reals que han tingut una experiència positiva amb el teu producte.
  • Ressenyes en Línia: Encoratja els teus clients a deixar ressenyes en plataformes com Google, Yelp o Trustpilot.

  1. Webinars i Demos

Organitza esdeveniments en línia per interactuar directament amb els usuaris interessats:

  • Webinars: Sessions en directe on pots explicar detalladament el teu producte i respondre preguntes en temps real.
  • Demos en Viu: Ofereix demostracions en viu del teu producte per mostrar-ne les funcionalitats i avantatges.

  1. Email Marketing

L'email marketing és una eina poderosa per mantenir l'interès dels usuaris:

  • Newsletters: Envia butlletins periòdics amb contingut rellevant i actualitzacions sobre el teu producte.
  • Campanyes de Nurturing: Desenvolupa campanyes de correu electrònic automatitzades per educar i mantenir l'interès dels leads.

  1. Ofertes i Promocions

Incentiva els usuaris a avançar en el funnel amb ofertes especials:

  • Descomptes Temporals: Ofereix descomptes limitats en el temps per crear un sentit d'urgència.
  • Proves Gratuïtes: Proporciona proves gratuïtes del teu producte perquè els usuaris puguin experimentar-lo sense compromís.

Exemples Pràctics

Exemple 1: Empresa de Software SaaS

  • Contingut Educatiu: Publica articles de blog sobre com el teu software pot ajudar a millorar la productivitat empresarial.
  • Webinars: Organitza webinars mensuals on expliques les funcionalitats avançades del teu software.
  • Email Marketing: Envia una sèrie de correus electrònics amb casos d'estudi i testimonis de clients que han millorat els seus processos gràcies al teu software.

Exemple 2: E-commerce de Moda

  • Testimonis i Ressenyes: Publica ressenyes de clients satisfets amb fotos dels productes.
  • Demos en Viu: Realitza sessions en directe a Instagram o Facebook on mostres les noves col·leccions i interactues amb els seguidors.
  • Ofertes i Promocions: Ofereix descomptes exclusius per a nous subscriptors del teu butlletí.

Exercici Pràctic

Exercici 1: Creació d'una Campanya de Nurturing

  1. Objectiu: Crear una campanya de correu electrònic per mantenir l'interès dels leads.
  2. Passos:
    • Defineix el teu públic objectiu.
    • Crea una sèrie de 5 correus electrònics amb contingut educatiu, testimonis i ofertes especials.
    • Programa els correus per enviar-se automàticament durant un període de 2 setmanes.
  3. Resultat Esperat: Augmentar la interacció i l'interès dels leads, preparant-los per avançar a l'etapa de decisió.

Solució

  1. Públic Objectiu: Leads que han descarregat una guia sobre el teu producte.
  2. Sèrie de Correus:
    • Correu 1: Benvinguda i introducció a la guia descarregada.
    • Correu 2: Article de blog sobre els beneficis del teu producte.
    • Correu 3: Testimoni d'un client satisfet.
    • Correu 4: Invitació a un webinar o demo en viu.
    • Correu 5: Oferta especial amb descompte limitat en el temps.
  3. Programació: Envia un correu cada 3 dies durant 2 setmanes.

Conclusió

L'etapa d'interès és fonamental per convertir els usuaris conscients en leads qualificats. Mitjançant contingut educatiu, testimonis, webinars, email marketing i ofertes especials, pots mantenir l'interès dels usuaris i preparar-los per avançar cap a la decisió de compra.

© Copyright 2024. Tots els drets reservats