L'etapa de decisió és una fase crítica en el funnel de conversió, on els usuaris estan a punt de prendre una decisió de compra o conversió. En aquesta etapa, els usuaris han investigat les seves opcions i estan comparant diferents solucions per satisfer les seves necessitats. El teu objectiu és proporcionar la informació i els incentius necessaris per ajudar-los a triar el teu producte o servei.

1. Convèncer els usuaris que el teu producte o servei és la millor opció.
2. Reduir les barreres que poden impedir la conversió.
3. Proporcionar proves socials i testimonis per generar confiança.
4. Oferir incentius com descomptes o garanties per motivar la compra.

• Testimonis de Clients: Inclou testimonis de clients satisfets que expliquin com el teu producte o servei els ha ajudat.
• Ressenyes i Valoracions: Mostra ressenyes i valoracions positives de clients anteriors.
• Estudis de Cas: Proporciona estudis de cas detallats que demostrin l'èxit del teu producte o servei en situacions reals.

• Taules Comparatives: Utilitza taules per comparar les característiques i beneficis del teu producte amb els de la competència.
• Anàlisi de Cost-Benefici: Proporciona una anàlisi detallada del cost-benefici per ajudar els usuaris a veure el valor del teu producte.

• Garanties de Satisfacció: Ofereix garanties de satisfacció per reduir el risc percebut pels usuaris.
• Polítiques de Retorn Fàcils: Assegura't que les teves polítiques de retorn siguin clares i fàcils de seguir.

• Descomptes Temporals: Proporciona descomptes limitats en el temps per crear un sentit d'urgència.
• Ofertes Especials: Ofereix paquets especials o promocions per incentivar la compra.

• Guies de Compra: Proporciona guies de compra que ajudin els usuaris a prendre una decisió informada.
• Webinars i Demos: Organitza webinars o demostracions en viu per mostrar les funcionalitats del teu producte.

Situació: Un usuari està comparant diferents models de telèfons mòbils. Estratègia: Proporciona una taula comparativa que mostri les característiques clau de cada model, testimonis de clients que han comprat els telèfons i una oferta de descompte per a compres realitzades en les pròximes 24 hores.

Situació: Un usuari està considerant subscriure's a un programari de gestió de projectes. Estratègia: Ofereix un estudi de cas que mostri com una empresa similar ha millorat la seva eficiència amb el teu programari, una prova gratuïta de 14 dies i una garantia de devolució de diners.

Objectiu: Crear una taula comparativa per a un producte o servei que estàs oferint. Instruccions:

1. Selecciona tres productes o serveis similars al teu.
2. Identifica les característiques clau que els usuaris consideren importants.
3. Crea una taula que compari aquestes característiques entre els diferents productes o serveis.

Exemple de Taula Comparativa:

Passos per a la Solució:

1. Investigació: Busca informació sobre els productes o serveis similars.
2. Identificació de Característiques: Determina les característiques més rellevants per als usuaris.
3. Creació de la Taula: Utilitza un editor de text o una eina de fulls de càlcul per crear la taula comparativa.

L'etapa de decisió és fonamental per convertir els usuaris en clients. Mitjançant l'ús de proves socials, comparacions de productes, garanties, ofertes i contingut educatiu, pots ajudar els usuaris a prendre una decisió informada i motivar-los a completar la conversió. Practica les estratègies i tècniques esmentades per optimitzar aquesta etapa del teu funnel de conversió.