L'anàlisi de causa i efecte és una tècnica essencial en la resolució de problemes que ajuda a identificar les causes subjacents d'un problema. Aquesta tècnica permet als professionals comprendre millor els factors que contribueixen a un problema i, per tant, desenvolupar solucions més efectives.

• Comprendre la importància de l'anàlisi de causa i efecte en la resolució de problemes.
• Aprendre a utilitzar eines com el Diagrama de Ishikawa (o Diagrama de Peix) per identificar causes.
• Desenvolupar habilitats per analitzar i prioritzar causes per a una resolució efectiva.

• Identificació de Causes Subjacents: Permet identificar no només els símptomes d'un problema, sinó també les causes fonamentals.
• Prevenció de Problemes Futurs: En abordar les causes subjacents, es poden prevenir problemes similars en el futur.
• Eficàcia en la Solució: Les solucions basades en una anàlisi de causa i efecte són més efectives i sostenibles.

El Diagrama de Ishikawa, també conegut com a Diagrama de Peix o Diagrama de Causa-Efecte, és una eina visual que ajuda a identificar, explorar i representar gràficament les causes d'un problema.

Components del Diagrama de Ishikawa

• Cap del Peix: Representa el problema o efecte que s'està analitzant.
• Espina Dorsal: La línia principal que condueix al cap del peix.
• Espines Majors: Les categories principals de causes (per exemple, Mà d'obra, Màquines, Materials, Mètodes, Medi ambient, Mesures).
• Espines Menors: Les causes específiques dins de cada categoria principal.

1. Definir el Problema: Escriure el problema o efecte a la capçalera del diagrama.
2. Identificar les Categories Principals: Determinar les categories principals que poden contribuir al problema.
3. Identificar les Causes Específiques: Llistar les causes específiques dins de cada categoria principal.
4. Analitzar el Diagrama: Revisar el diagrama per identificar les causes més probables i prioritzar-les per a una anàlisi més detallada.

1. Definir el Problema: Alta taxa de defectes en la producció.

2. Identificar les Categories Principals:

   • Mà d'obra
   • Màquines
   • Materials
   • Mètodes
   • Medi ambient
   • Mesures

3. Identificar les Causes Específiques:

4. Analitzar el Diagrama: Revisar les causes identificades i prioritzar aquelles que semblen més probables o que tenen un impacte més gran en el problema.

1. Trieu un problema que hagueu experimentat recentment en el vostre lloc de treball.
2. Creeu un Diagrama de Ishikawa per identificar les causes del problema.
3. Analitzeu el diagrama i identifiqueu les causes més probables.
4. Proposeu solucions per a les causes identificades.

Problema: Retards en el Lliurament de Projectes

1. Definir el Problema: Retards en el lliurament de projectes.

2. Identificar les Categories Principals:

   • Mà d'obra
   • Màquines
   • Materials
   • Mètodes
   • Medi ambient
   • Mesures

3. Identificar les Causes Específiques:

4. Analitzar el Diagrama: Les causes més probables poden ser la falta de personal i la planificació inadequada. Proposeu solucions com la contractació de més personal i la millora dels processos de planificació.

L'anàlisi de causa i efecte és una tècnica poderosa per identificar i abordar les causes subjacents d'un problema. Utilitzant eines com el Diagrama de Ishikawa, els professionals poden desenvolupar solucions més efectives i sostenibles. Practicar aquesta tècnica amb problemes reals ajudarà a millorar les habilitats de resolució de problemes i a prevenir futurs inconvenients.