Un text professional clar redueix la feina de qui el llegeix: ha de permetre identificar propòsit, informació i acció sense reconstruir el raonament de l'autor.

Abans de redactar el pla de NexoLab, la Irene formula la finalitat: «Aquest document proposa un llançament gradual i demana tres aprovacions». Ordena després les preguntes de l'audiència: proposta, evidència, alternatives i pas següent. Cada paràgraf ha de tenir una idea principal, desenvolupament i transició; els títols han d'informar, no només etiquetar.

Comprova l'esquema llegint títols, primeres frases i tancament. Si no s'entén la tesi, reorganitza abans de polir l'estil.

• Començar pels antecedents llunyans. Posa primer la informació per decidir.
• Barrejar fets, interpretació i proposta. Separa'ls amb seccions o connectors.
• Un paràgraf, massa idees. Divideix-lo quan canviï la pregunta que respon.

1. Ordena: proves incompletes, demostració dijous, cobertura de suport i decisió de llançament gradual.
2. Reescriu el títol «Informació addicional».

1. Propòsit i decisió; estat de proves; cobertura; proposta; responsables i dates.
2. «Cobertura de suport necessària durant la primera setmana» és un títol informatiu.

Propòsit, ordre i paràgrafs amb funció fan el text fàcil de seguir. El correu aplica aquesta disciplina a la coordinació quotidiana.