Persuadir és ajudar a valorar una proposta amb informació suficient, no pressionar ni ocultar alternatives.
Contingut
Un argument sòlid connecta audiència, afirmació, evidència, raonament i límits. La Irene proposa un pilot limitat: les proves validen el flux principal, queden dos escenaris, el pilot redueix impacte i l'alternativa és ajornar el llançament complet. La proposta és clara perquè no amaga cost ni incertesa.
Adapta el llenguatge al coneixement de l'audiència, distingeix fets d'estimacions i permet preguntes. Si tens interès personal rellevant, declara'l. Acorda criteris d'èxit i revisió posterior.
Errors comuns i consells
- Només dades favorables. Inclou riscos i límits.
- Urgència artificial. Explica el termini real.
- Desacord com a resistència. Pregunta quina evidència falta.
Exercicis
- Redacta quatre frases a favor d'un pilot amb un límit.
- Fes verificable «Tothom hi dona suport».
Solucions
- Proposta, evidència, benefici i condició de revisió.
- Indica quines àrees han revisat el pla i què encara falta confirmar.
Conclusió
Claredat, evidència, límits i llibertat per discrepar fan sostenible la influència. Aquesta claredat també serveix per expressar límits propis.
Curs de Comunicació Efectiva
Mòdul 1: Comprendre el procés comunicatiu
- Comunicar per entendre i actuar
- El sistema de comunicació: missatge, context i retorn
- Barreres i malentesos: detectar-los i reduir-los
- Models per analitzar converses
Mòdul 2: Expressar-se i escoltar en directe
- Escolta activa: comprendre abans de respondre
- Presentacions clares i memorables
- Llenguatge corporal: coherència i presència
- Veu, ritme i pauses que faciliten la comprensió
Mòdul 3: Redacció professional clara
- Arquitectura de textos professionals
- Correus que faciliten decisions i acció
- Informes per informar i recomanar
- Revisió lingüística: correcció, precisió i to
Mòdul 4: Col·laborar en l'entorn professional
- Reunions que acaben amb acords
- Negociar interessos i resoldre conflictes
- Comunicar-se amb sensibilitat intercultural
- Coordinar-se en equips presencials i híbrids
Mòdul 5: Comunicació digital i influència ètica
- Triar canals i eines digitals amb criteri
- Persuasió ètica: arguments, evidència i autonomia
- Assertivitat: expressar límits, necessitats i desacords
- Retorn útil: converses de desenvolupament
