La comunicació assertiva és una habilitat essencial per expressar les nostres idees, opinions i sentiments de manera clara, directa i respectuosa. Aquesta tècnica permet establir límits sans, defensar els nostres drets i, al mateix temps, respectar els dels altres.

• Entendre què és la comunicació assertiva.
• Identificar les característiques principals de la comunicació assertiva.
• Aprendre tècniques per millorar la comunicació assertiva.
• Reconèixer la diferència entre comunicació assertiva, passiva i agressiva.

1. Claredat i Directesa: Expressar els pensaments i sentiments de manera clara i directa.
2. Respecte: Respectar els drets i opinions dels altres mentre es defensa la pròpia posició.
3. Autoconfiança: Mostrar seguretat en les pròpies paraules i accions.
4. Empatia: Comprendre i considerar els sentiments i perspectives dels altres.
5. Control Emocional: Mantenir la calma i la compostura, fins i tot en situacions de conflicte.

1. Utilitzar "Jo" en lloc de "Tu":

   • Exemple: "Jo sento que no se m'escolta" en lloc de "Tu mai m'escoltes".

2. Desenvolupar l'Empatia:

   • Posar-se en el lloc de l'altre i considerar els seus sentiments i perspectives.

3. Practicar l'Escolta Activa:

   • Mostrar interès genuí pel que diu l'altre, fent preguntes i resumint el que s'ha entès.

4. Mantenir el Control Emocional:

   • Respirar profundament i mantenir la calma abans de respondre en situacions de tensió.

5. Establir Límits Clarament:

   • Comunicar de manera clara i respectuosa els límits personals.

6. Utilitzar el Llenguatge Corporal Adequat:

   • Mantenir el contacte visual, una postura oberta i un to de veu ferm però amable.

Reescriu les següents frases de manera assertiva:

1. "Tu sempre arribes tard a les reunions."
2. "Mai m'ajudes amb els projectes."
3. "No m'agrada com em parles."

Solucions:

1. "Jo em sento frustrat quan les reunions comencen tard."
2. "Jo necessito més suport amb els projectes."
3. "Jo em sento incòmode quan em parles d'aquesta manera."

En parelles, practiqueu una situació en la qual un de vosaltres ha de comunicar assertivament una queixa o una necessitat. Després, intercanvieu els rols.

Situacions suggerides:

• Un company de feina que no compleix amb els terminis.
• Un amic que sempre cancel·la plans a última hora.
• Un membre de la família que no respecta el vostre espai personal.

• Evitar el Conflicte: La comunicació assertiva no significa evitar el conflicte, sinó gestionar-lo de manera efectiva.
• Ser Massa Directe: Ser assertiu no és ser brusc o insensible. És important mantenir el respecte.
• No Practicar Regularment: La comunicació assertiva és una habilitat que requereix pràctica constant.

• Practicar Diàriament: Intenta incorporar tècniques assertives en les converses diàries.
• Buscar Feedback: Demana a amics o companys de feina que et donin feedback sobre la teva comunicació.
• Autoavaluació: Reflexiona sobre les teves interaccions i identifica àrees de millora.

La comunicació assertiva és una habilitat poderosa que pot millorar significativament les teves relacions personals i professionals. Practicar les tècniques descrites en aquest tema t'ajudarà a expressar-te de manera més clara i respectuosa, establint relacions més saludables i efectives.

• La comunicació assertiva implica expressar-se de manera clara, directa i respectuosa.
• És important diferenciar entre comunicació assertiva, passiva i agressiva.
• Utilitzar tècniques com l'ús de "Jo", l'empatia, l'escolta activa i el control emocional pot millorar la teva assertivitat.
• Practicar regularment i buscar feedback són claus per desenvolupar aquesta habilitat.

Amb aquests coneixements, estàs preparat per aplicar la comunicació assertiva en el teu dia a dia i millorar les teves interaccions amb els altres.