Introducció
El retargeting de xarxes socials és una tècnica de màrqueting digital que permet mostrar anuncis personalitzats als usuaris que han interactuat prèviament amb la teva marca a través de les xarxes socials. Aquesta estratègia és especialment efectiva perquè les xarxes socials són plataformes on els usuaris passen una gran quantitat de temps i estan més receptius a continguts personalitzats.
Com Funciona el Retargeting de Xarxes Socials
- Píxel de Seguiment
El primer pas per implementar el retargeting de xarxes socials és instal·lar un píxel de seguiment al teu lloc web. Aquest píxel és un fragment de codi que recull dades sobre els visitants del teu lloc web i les seves interaccions.
- Creació d'Audiències Personalitzades
Amb les dades recollides pel píxel de seguiment, pots crear audiències personalitzades a les plataformes de xarxes socials. Aquestes audiències es basen en el comportament dels usuaris, com ara les pàgines visitades, els productes visualitzats o les accions realitzades (per exemple, afegir un producte al carretó de compra).
- Creació d'Anuncis Personalitzats
Un cop definides les audiències personalitzades, pots crear anuncis específics per a cada segment d'audiència. Aquests anuncis han de ser rellevants i atractius per als usuaris, amb l'objectiu de portar-los de nou al teu lloc web i convertir-los en clients.
- Llançament de la Campanya
L'últim pas és llançar la campanya de retargeting a la plataforma de xarxes socials escollida. Les plataformes més populars per al retargeting de xarxes socials són Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter.
Avantatges del Retargeting de Xarxes Socials
- Alta Visibilitat: Les xarxes socials són plataformes amb una gran quantitat d'usuaris actius diàriament, la qual cosa augmenta la visibilitat dels teus anuncis.
- Segmentació Precisa: Pots segmentar els usuaris basant-te en el seu comportament anterior, la qual cosa augmenta la rellevància dels anuncis.
- Cost-Efectivitat: El retargeting de xarxes socials sovint té un cost per clic (CPC) més baix en comparació amb altres formes de publicitat digital.
- Augment de la Conversió: Els usuaris que ja han interactuat amb la teva marca tenen més probabilitats de convertir-se en clients.
Plataformes Populars per al Retargeting de Xarxes Socials
- Facebook i Instagram Ads
Facebook i Instagram ofereixen una àmplia gamma d'opcions de retargeting a través de Facebook Ads Manager. Pots crear audiències personalitzades basades en les visites al lloc web, interaccions amb la pàgina de Facebook o el perfil d'Instagram, i molt més.
- LinkedIn Ads
LinkedIn és ideal per al retargeting en un context B2B. Pots crear audiències personalitzades basades en les visites al lloc web, interaccions amb la pàgina de LinkedIn, i altres criteris professionals.
- Twitter Ads
Twitter també ofereix opcions de retargeting a través de Twitter Ads. Pots crear audiències personalitzades basades en les visites al lloc web, interaccions amb els tweets, i altres criteris.
Exemples Pràctics
Exemple 1: Retargeting a Facebook
<!-- Píxel de Facebook -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', 'YOUR_PIXEL_ID');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=YOUR_PIXEL_ID&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>Aquest codi s'ha d'inserir al capçal del teu lloc web per començar a recollir dades dels visitants.
Exemple 2: Creació d'Audiència Personalitzada a Facebook
- A Facebook Ads Manager, ves a la secció "Audiences".
- Fes clic a "Create Audience" i selecciona "Custom Audience".
- Tria "Website Traffic" com a font de dades.
- Defineix els criteris de l'audiència (per exemple, usuaris que han visitat una pàgina específica).
- Dona un nom a l'audiència i guarda-la.
Exercici Pràctic
Configuració d'una Campanya de Retargeting a Facebook
- Instal·la el píxel de Facebook al teu lloc web.
- Crea una audiència personalitzada basada en les visites al teu lloc web.
- Dissenya un anunci atractiu per a aquesta audiència.
- Llança la campanya i fes un seguiment dels resultats.
Errors Comuns i Com Evitar-los
- No Segmentar Adequadament: Assegura't de crear segments d'audiència específics per a cada tipus d'usuari.
- Anuncis Poc Rellevants: Els anuncis han de ser personalitzats i rellevants per a l'audiència objectiu.
- No Fer un Seguiment dels Resultats: Utilitza les eines d'anàlisi per mesurar l'eficàcia de les teves campanyes i fer ajustos necessaris.
Conclusió
El retargeting de xarxes socials és una estratègia poderosa per reconnectar amb els usuaris que han mostrat interès en la teva marca. Mitjançant l'ús de píxels de seguiment, la creació d'audiències personalitzades i l'elaboració d'anuncis rellevants, pots augmentar significativament les teves conversions i maximitzar el retorn de la inversió en màrqueting digital.
Curs de Retargeting
Mòdul 1: Introducció al Retargeting
- Què és el Retargeting?
- Importància del Retargeting en el Màrqueting Digital
- Com Funciona el Retargeting
Mòdul 2: Tipus de Retargeting
- Retargeting de Lloc Web
- Retargeting de Cerca
- Retargeting de Xarxes Socials
- Retargeting de Correu Electrònic
Mòdul 3: Estratègies de Retargeting
- Segmentació d'Audiències
- Creació d'Anuncis Personalitzats
- Freqüència i Durada de les Campanyes
- Mesura i Optimització de Resultats
Mòdul 4: Eines i Plataformes de Retargeting
Mòdul 5: Casos d'Estudi i Millors Pràctiques
Mòdul 6: Exercicis Pràctics
- Exercici 1: Configuració d'una Campanya de Retargeting
- Exercici 2: Creació d'Anuncis Personalitzats
- Exercici 3: Anàlisi i Optimització de Resultats