La comunicació externa és essencial per a qualsevol organització, ja que permet establir i mantenir relacions amb els diferents stakeholders externs, com ara clients, proveïdors, mitjans de comunicació, inversors i la comunitat en general. En aquesta secció, explorarem les diferents eines i canals que es poden utilitzar per a una comunicació externa efectiva.

Les notes de premsa són documents escrits que es distribueixen als mitjans de comunicació per anunciar notícies importants de l'empresa. Són una eina clau per generar cobertura mediàtica i arribar a un públic ampli.

Exemple de Nota de Premsa:

Els butlletins informatius són publicacions periòdiques que es distribueixen als clients, socis i altres stakeholders per mantenir-los informats sobre les novetats i activitats de l'empresa.

Exemple de Butlletí Informatiu:

Les xarxes socials són plataformes digitals que permeten a les empreses interactuar directament amb els seus públics. Les més comunes inclouen Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i YouTube.

Exemple de Publicació a Xarxes Socials:

Els blogs corporatius són espais en línia on les empreses poden compartir contingut rellevant, com ara articles, notícies, estudis de cas i opinions sobre temes del sector.

Exemple d'Entrada de Blog:

Els mitjans de comunicació, com ara diaris, revistes, ràdio i televisió, són canals tradicionals que permeten arribar a un públic ampli. Les empreses poden utilitzar aquests canals per difondre notícies, anuncis i altres missatges importants.

Participar en esdeveniments i conferències és una manera efectiva de connectar amb altres professionals del sector, clients potencials i mitjans de comunicació. Aquests esdeveniments poden incloure fires comercials, seminaris, tallers i presentacions de productes.

La publicitat en mitjans tradicionals (televisió, ràdio, premsa) i digitals (banners, anuncis a xarxes socials, Google Ads) és una eina poderosa per arribar a un públic específic i promoure productes o serveis.

Les relacions públiques impliquen la gestió de la imatge de l'empresa i la seva relació amb els diferents stakeholders. Això inclou la gestió de crisis, la comunicació amb els mitjans i la participació en activitats comunitàries.

Exercici: Crear una Estratègia de Comunicació Externa

1. Objectiu: Definiu un objectiu específic per a la vostra estratègia de comunicació externa (per exemple, llançar un nou producte, millorar la imatge corporativa, augmentar la visibilitat de la marca).
2. Públic Objectiu: Identifiqueu el vostre públic objectiu (clients, mitjans de comunicació, inversors, etc.).
3. Eines i Canals: Seleccioneu les eines i canals que utilitzareu per arribar al vostre públic objectiu (notes de premsa, xarxes socials, esdeveniments, etc.).
4. Missatge: Desenvolupeu el missatge clau que voleu transmetre.
5. Pla d'Acció: Creeu un pla d'acció detallat que inclogui les activitats específiques, els terminis i els responsables.

Solució Exemple:

1. Objectiu: Llançar una nova línia de productes ecològics.
2. Públic Objectiu: Clients actuals i potencials, mitjans de comunicació, influenciadors del sector.
3. Eines i Canals: Notes de premsa, publicacions a xarxes socials, esdeveniments de llançament, blogs corporatius.
4. Missatge: "Descobreix la nostra nova línia de productes ecològics, dissenyada per oferir qualitat i sostenibilitat."
5. Pla d'Acció:
   • Setmana 1: Redactar i distribuir la nota de premsa.
   • Setmana 2: Publicar contingut a les xarxes socials.
   • Setmana 3: Organitzar un esdeveniment de llançament virtual.
   • Setmana 4: Publicar una entrada al blog corporatiu.

Les eines i canals de comunicació externa són fonamentals per a la difusió de missatges i la construcció de relacions amb els stakeholders externs. Una estratègia ben planificada i executada pot millorar significativament la visibilitat i la reputació de l'empresa. En el proper tema, explorarem com planificar i executar una estratègia de comunicació externa de manera efectiva.