La coherència en la comunicació corporativa és essencial per mantenir una imatge sòlida i fiable de l'empresa. Quan els missatges són coherents, es genera confiança entre els stakeholders, es reforça la identitat corporativa i es millora la percepció pública de l'organització. En aquesta secció, explorarem els conceptes clau relacionats amb la coherència en la comunicació i la seva importància per a l'èxit de l'empresa.

La coherència en la comunicació es refereix a la uniformitat i consistència dels missatges que una empresa transmet als seus stakeholders. Això inclou tant la comunicació interna com l'externa, assegurant que tots els missatges siguin alineats amb els valors, la missió i la visió de l'empresa.

La coherència és crucial per diverses raons:

• Confiança i Credibilitat: Els stakeholders confien més en una empresa que manté missatges consistents.
• Identitat Corporativa: Una comunicació coherent reforça la identitat de l'empresa i la fa més reconeixible.
• Eficàcia Comunicativa: Missatges coherents són més fàcils de comprendre i recordar.
• Gestió de Crisi: En situacions de crisi, una comunicació coherent ajuda a mantenir la calma i la confiança.

• Missatges: Els missatges han de ser consistents en tots els canals de comunicació.
• Tonalitat i Estil: La tonalitat i l'estil de la comunicació han de ser uniformes.
• Valors i Cultura: Els missatges han de reflectir els valors i la cultura de l'empresa.
• Visuals: Els elements visuals (logotips, colors, tipografia) han de ser coherents en totes les plataformes.

Una empresa de tecnologia decideix implementar una nova política de treball remot. Per assegurar la coherència, l'empresa:

• Envia un correu electrònic detallat a tots els empleats.
• Publica la mateixa informació a l'intranet corporativa.
• Organitza reunions virtuals per aclarir dubtes.
• Utilitza els mateixos missatges clau en tots els canals.

Una empresa de moda llança una nova col·lecció sostenible. Per mantenir la coherència:

• Publica comunicats de premsa amb els mateixos missatges clau.
• Utilitza les mateixes imatges i eslògans en les xarxes socials.
• Assegura que els venedors i el personal de botiga estiguin informats i transmetin els mateixos missatges als clients.

1. Tria una empresa coneguda.
2. Revisa els seus missatges en diferents canals (web, xarxes socials, comunicats de premsa).
3. Avalua la coherència dels missatges en termes de contingut, tonalitat, estil i visuals.
4. Redacta un informe breu amb les teves observacions i suggeriments de millora.

Empresa Triada: [Nom de l'empresa]

Observacions:

• Contingut: Els missatges són consistents/inconsistents en termes de contingut.
• Tonalitat i Estil: La tonalitat i l'estil són uniformes/variats.
• Visuals: Els elements visuals són coherents/incoherents.

Suggeriments de Millora:

• Assegurar que tots els missatges reflecteixin els valors de l'empresa.
• Unificar la tonalitat i l'estil en tots els canals.
• Mantenir la coherència en els elements visuals.

La coherència en la comunicació corporativa és fonamental per construir una imatge sòlida i fiable de l'empresa. A través de missatges consistents, una empresa pot generar confiança, reforçar la seva identitat i millorar la seva percepció pública. En la següent secció, explorarem com alinear els missatges interns i externs per assegurar una comunicació coherent a tots els nivells de l'organització.