SCAMPER és una sèrie de preguntes per modificar un producte, servei o procés existent. És útil quan no es parteix de zero i cal explorar millores de manera ordenada. Les lletres són disparadors, no respostes obligatòries.

Les set preguntes

Lletra Moviment Pregunta per a l'alta de Lumen
S Substituir Quin terme, dada o pas pot ser més clar?
C Combinar Quins recursos es podrien integrar?
A Adaptar Quina pràctica d'un altre procés pot servir?
M Modificar Què es pot reduir, ampliar o fer visible?
P Posar en altres usos Quina informació pot ajudar en un altre moment?
E Eliminar Què no cal per al primer resultat útil?
R Reordenar Què canvia si s'altera la seqüència?

Lumen pot reordenar els camps perquè expliqui el resultat abans de demanar disponibilitat, eliminar camps opcionals del primer recorregut o adaptar la idea d'una llista de comprovació.

De modificació a hipòtesi

Cada proposta ha de tornar al repte: «Si ajornem els camps opcionals, el recorregut inicial serà menys exigent». Després cal comprovar que no es perd informació necessària ni es crea més feina.

Exercici

Aplica una pregunta de cada lletra a un procés quotidià i escull una modificació vinculada a una necessitat observada. Indica una prova reversible.

Solució orientativa

En una sol·licitud de revisió, elimina dades que ja consten al document, reordena per demanar primer l'objectiu i combina la petició amb criteris de revisió. Prova la plantilla en unes quantes revisions autoritzades.

Errors habituals

  • Prendre l'acrònim per una llista de solucions.
  • Canviar massa elements en una mateixa prova.
  • Simplificar eliminant informació crítica.

Conclusió

SCAMPER transforma una realitat coneguda amb preguntes de substitució, combinació, adaptació, modificació, reutilització, eliminació i reordenació. El pensament lateral qüestionarà ara el supòsit mateix des del qual es formula el problema.

© Copyright 2026. Tots els drets reservats