Generar idees és dissenyar una exploració adequada al repte, les persones i el temps disponible. L'objectiu és obtenir opcions de classes diferents abans de decidir quina mereix anàlisi.

Lumen sap que ha de mantenir dades obligatòries i no pot redissenyar tot el producte. Aquestes restriccions enfoquen el treball. Pot combinar brainstorming per obtenir volum, mapa mental per relacionar elements i SCAMPER o pensament lateral quan les propostes siguin massa semblants.

Comparteix estímuls pertinents, com una pregunta de suport o un recorregut actual. Registra totes les propostes i agrupa-les per mecanisme: preparar abans, simplificar durant, explicar en context o permetre continuar després.

Una alternativa inicial ha de poder dir què canvia, per a qui, quin benefici s'espera i què falta per saber. «Mostrar una llista de preparació abans del primer pas» ja es pot discutir i provar.

Genera dues idees per a cada categoria: informació, seqüència, interacció i suport. Assenyala quines no depenen d'un supòsit no verificat.

Informació: exemple anotat. Seqüència: ajornar camps opcionals. Interacció: plantilla inicial. Suport: ajuda breu al camp confús. La selecció encara necessita criteris i evidència.

• Confondre una llista de funcionalitats amb alternatives diverses.
• Demanar idees sense explicar el repte.
• Imposar limitacions arbitràries.

Una ideació eficaç combina pregunta delimitada, estímuls, tècniques escollides amb intenció i registre de varietat. Ara cal avaluar les alternatives sense perdre de vista les persones i els límits.