En aquest tema, aprendrem la terminologia i els conceptes bàsics de Google Analytics. Aquests termes són fonamentals per entendre com funciona la plataforma i com interpretar les dades que proporciona.

Un usuari és una persona que visita el teu lloc web. Google Analytics utilitza cookies per identificar els usuaris únics. Hi ha dos tipus d'usuaris:

• Nous usuaris: Usuaris que visiten el teu lloc web per primera vegada.
• Usuaris recurrents: Usuaris que han visitat el teu lloc web anteriorment.

Una sessió és un període de temps durant el qual un usuari interactua amb el teu lloc web. Una sessió pot incloure múltiples pàgines vistes, esdeveniments, interaccions socials i transaccions de comerç electrònic. Una sessió finalitza després de 30 minuts d'inactivitat o a la mitjanit.

Una pàgina vista es comptabilitza cada vegada que una pàgina del teu lloc web es carrega o es recarrega. És una mètrica bàsica que indica la popularitat de les pàgines del teu lloc web.

La taxa de rebot és el percentatge de sessions en què l'usuari només visita una pàgina del teu lloc web i després surt sense interactuar amb cap altra pàgina. Una alta taxa de rebot pot indicar que els usuaris no troben el que busquen o que el contingut no és atractiu.

La durada mitjana de la sessió és el temps mitjà que els usuaris passen al teu lloc web durant una sessió. Aquesta mètrica pot ajudar-te a entendre si els usuaris estan compromesos amb el teu contingut.

Els objectius són accions específiques que vols que els usuaris completin al teu lloc web, com ara fer una compra, omplir un formulari de contacte o subscriure's a un butlletí. Configurar objectius et permet mesurar l'eficàcia del teu lloc web per aconseguir aquestes accions.

Els esdeveniments són interaccions dels usuaris amb el teu lloc web que es poden mesurar de manera independent d'una pàgina vista, com ara clics en enllaços, descàrregues de fitxers o reproduccions de vídeos.

Un canal és una agrupació de fonts de trànsit que comparteixen característiques similars. Els canals comuns inclouen:

• Directe: Usuaris que accedeixen al teu lloc web directament, sense referències.
• Orgànic: Usuaris que arriben al teu lloc web a través de resultats de cerca no pagats.
• Referència: Usuaris que arriben al teu lloc web a través d'enllaços en altres llocs web.
• Social: Usuaris que arriben al teu lloc web a través de xarxes socials.
• Pagat: Usuaris que arriben al teu lloc web a través d'anuncis pagats.

• Font (Source): L'origen específic del trànsit, com ara un motor de cerca (Google) o un lloc web de referència (example.com).
• Mitjà (Medium): La categoria general de la font, com ara orgànic, referència, social o pagat.

Una conversió és quan un usuari completa una acció desitjada al teu lloc web, com ara fer una compra o omplir un formulari. Les conversions es poden mesurar mitjançant objectius.

Llegeix les següents situacions i identifica quin concepte de Google Analytics s'està descrivint.

1. Un usuari visita el teu lloc web, llegeix un article i després surt sense visitar cap altra pàgina.
2. Un usuari arriba al teu lloc web a través d'un enllaç en una publicació de Facebook.
3. Un usuari completa un formulari de contacte al teu lloc web.
4. Un usuari fa clic en un enllaç per descarregar un fitxer PDF.

Solucions:

1. Taxa de rebot (Bounce Rate)
2. Canal (Channel) - Social
3. Objectiu (Goal) - Conversió (Conversion)
4. Esdeveniment (Event)

Imagina que tens un lloc web de comerç electrònic. Defineix tres objectius que podries configurar a Google Analytics per mesurar l'eficàcia del teu lloc web.

Solucions:

1. Completar una compra.
2. Subscriure's al butlletí de notícies.
3. Afegir un producte al carret de compra.

En aquesta secció, hem après els conceptes i la terminologia bàsica de Google Analytics. Aquests termes són fonamentals per comprendre com funciona la plataforma i com interpretar les dades que proporciona. En el proper mòdul, explorarem com configurar el codi de seguiment per començar a recollir dades del teu lloc web.