Els informes de conversió en Google Analytics són essencials per entendre com els usuaris completen els objectius establerts al teu lloc web. Aquests informes et permeten avaluar l'eficàcia de les teves campanyes de màrqueting i optimitzar les teves estratègies per millorar les conversions.
Conceptes Clau
Abans de començar, és important entendre alguns conceptes clau relacionats amb els informes de conversió:
- Objectius (Goals): Accions específiques que vols que els usuaris completin al teu lloc web, com ara fer una compra, omplir un formulari de contacte o subscriure's a un butlletí.
- Embut de conversió (Conversion Funnel): El camí que segueixen els usuaris per completar un objectiu.
- Valor de la conversió: El valor monetari assignat a una conversió, que pot ajudar a mesurar el retorn de la inversió (ROI).
Tipus d'Informes de Conversió
Google Analytics ofereix diversos tipus d'informes de conversió per ajudar-te a analitzar el rendiment dels teus objectius:
-
Objectius (Goals):
- Visió General dels Objectius: Proporciona una visió general del rendiment dels teus objectius.
- Flux de l'Objectiu: Mostra el camí que segueixen els usuaris per completar un objectiu.
-
Comerç Electrònic (E-commerce):
- Visió General del Comerç Electrònic: Proporciona una visió general del rendiment de les vendes.
- Rendiment del Producte: Mostra el rendiment dels productes individuals.
- Rendiment de les Vendes: Proporciona informació sobre les transaccions i els ingressos generats.
-
Embut Multicanal (Multi-Channel Funnels):
- Visió General: Mostra com els diferents canals de màrqueting treballen junts per generar conversions.
- Conversions Assistides: Mostra quins canals van ajudar a les conversions, encara que no fossin el canal final.
Configuració d'Objectius
Pas 1: Accedir a la Configuració d'Objectius
- Inicia sessió a Google Analytics.
- Selecciona el compte i la propietat que vols configurar.
- Fes clic a "Administrador" a la part inferior esquerra.
- A la columna "Vista", fes clic a "Objectius".
Pas 2: Crear un Nou Objectiu
- Fes clic a "Nou Objectiu".
- Selecciona un tipus d'objectiu (per exemple, "Destinació", "Durada", "Pàgines/pantalles per sessió" o "Esdeveniment").
- Completa els detalls de l'objectiu, com ara el nom, el tipus i els paràmetres específics.
- Fes clic a "Desa" per guardar l'objectiu.
Exemple de Configuració d'un Objectiu de Destinació
Nom de l'objectiu: Compra completada Tipus d'objectiu: Destinació Detalls de l'objectiu: - URL de destinació: /gràcies-per-la-compra - Valor: 50 (opcional) - Embut: Activat - Pas 1: /carret - Pas 2: /informació-de-pagament - Pas 3: /confirmació-de-comanda
Anàlisi dels Informes de Conversió
Visió General dels Objectius
Aquest informe proporciona una visió general del rendiment dels teus objectius, incloent-hi:
- Nombre de conversions: El nombre total de conversions per a cada objectiu.
- Taxa de conversió: El percentatge de sessions que van resultar en una conversió.
- Valor de l'objectiu: El valor monetari total de les conversions.
Flux de l'Objectiu
Aquest informe mostra el camí que segueixen els usuaris per completar un objectiu, incloent-hi:
- Punts d'entrada i sortida: On els usuaris entren i surten de l'embut de conversió.
- Percentatge de conversions: El percentatge d'usuaris que completen cada pas de l'embut.
Rendiment del Producte
Aquest informe proporciona informació detallada sobre el rendiment dels productes individuals, incloent-hi:
- Ingressos: Els ingressos generats per cada producte.
- Quantitat: El nombre d'unitats venudes de cada producte.
- Taxa de conversió del producte: El percentatge de sessions que van resultar en una compra del producte.
Exercici Pràctic
Configura un Objectiu de Destinació
- Inicia sessió a Google Analytics i accedeix a la configuració d'objectius.
- Crea un nou objectiu de destinació amb els següents detalls:
- Nom de l'objectiu: Subscripció al butlletí
- Tipus d'objectiu: Destinació
- URL de destinació: /gràcies-per-subscriure
- Valor: 10 (opcional)
- Embut: Desactivat
Solució
Nom de l'objectiu: Subscripció al butlletí Tipus d'objectiu: Destinació Detalls de l'objectiu: - URL de destinació: /gràcies-per-subscriure - Valor: 10 (opcional) - Embut: Desactivat
Resum
Els informes de conversió en Google Analytics són una eina poderosa per avaluar l'eficàcia dels teus objectius i optimitzar les teves estratègies de màrqueting. Configurar objectius adequadament i analitzar els informes de conversió et permetrà prendre decisions informades per millorar el rendiment del teu lloc web i augmentar les conversions.
Curs de Google Analytics
Mòdul 1: Introducció a Google Analytics
- Què és Google Analytics?
- Configurar un compte de Google Analytics
- Entendre la interfície de Google Analytics
- Terminologia i conceptes bàsics
Mòdul 2: Seguiment i informes
- Configurar el codi de seguiment
- Entendre els informes en temps real
- Informes d'audiència
- Informes d'adquisició
- Informes de comportament
- Informes de conversió
Mòdul 3: Seguiment avançat i personalització
- Configurar objectius
- Seguiment d'esdeveniments
- Seguiment de comerç electrònic millorat
- Dimensions i mètriques personalitzades
- Ús de filtres
- Configurar alertes personalitzades
Mòdul 4: Anàlisi i interpretació de dades
Mòdul 5: Integració i automatització
- Integrar Google Analytics amb Google Ads
- Integrar Google Analytics amb Search Console
- Automatitzar informes amb Google Data Studio
- Ús de Google Tag Manager
Mòdul 6: Tècniques avançades i millors pràctiques
- Tècniques avançades de segmentació
- Informes personalitzats
- Modelatge d'atribució avançat
- Mostreig de dades i precisió
- Millors pràctiques per a la privacitat de dades i el compliment