El seguiment de comerç electrònic millorat (Enhanced Ecommerce) en Google Analytics proporciona una visió més detallada del comportament dels usuaris en un lloc web de comerç electrònic. Permet rastrejar tot el procés de compra, des de la visualització del producte fins a la compra final, passant per l'abandonament del carret de compra. Aquest mòdul t'ensenyarà com configurar i utilitzar el seguiment de comerç electrònic millorat per obtenir informació valuosa sobre el rendiment del teu lloc web de comerç electrònic.
Objectius del Mòdul
- Entendre què és el seguiment de comerç electrònic millorat.
- Aprendre a configurar el seguiment de comerç electrònic millorat en Google Analytics.
- Analitzar els informes de comerç electrònic millorat per obtenir informació accionable.
Què és el Seguiment de Comerç Electrònic Millorat?
El seguiment de comerç electrònic millorat és una funcionalitat avançada de Google Analytics que permet rastrejar el comportament dels usuaris en un lloc web de comerç electrònic amb més detall. A diferència del seguiment de comerç electrònic estàndard, el seguiment millorat proporciona informació sobre:
- Visualitzacions de productes
- Clics en productes
- Visualitzacions de llistes de productes
- Afegir i eliminar productes del carret de compra
- Inici de la compra
- Abandonament del carret de compra
- Transaccions i compres
Configurar el Seguiment de Comerç Electrònic Millorat
- Activar el Seguiment de Comerç Electrònic Millorat a Google Analytics
- Accedeix al teu compte de Google Analytics.
- Ves a l'administrador i selecciona la propietat on vols activar el seguiment de comerç electrònic millorat.
- A la columna de Propietat, fes clic a Configuració de comerç electrònic.
- Activa Habilitar comerç electrònic i Habilitar comerç electrònic millorat.
- Fes clic a Enviar.
- Implementar el Codi de Seguiment
Per implementar el seguiment de comerç electrònic millorat, necessitaràs modificar el codi de seguiment del teu lloc web. Aquí tens un exemple de com fer-ho utilitzant Google Tag Manager:
Exemple de Codi de Seguiment amb Google Tag Manager
// Codi per a la visualització de productes
dataLayer.push({
'event': 'view_item',
'ecommerce': {
'items': [{
'item_name': 'Nom del Producte', // Nom del producte
'item_id': 'ID del Producte', // ID del producte
'price': 'Preu del Producte', // Preu del producte
'item_brand': 'Marca del Producte', // Marca del producte
'item_category': 'Categoria del Producte', // Categoria del producte
'item_variant': 'Variant del Producte', // Variant del producte
'item_list_name': 'Nom de la Llista', // Nom de la llista
'index': 'Posició del Producte', // Posició del producte
'quantity': 1 // Quantitat
}]
}
});Explicació del Codi
event: Especifica l'esdeveniment que s'està rastrejant, en aquest cas, la visualització d'un producte.ecommerce: Conté la informació de comerç electrònic.items: Una llista d'objectes que representen els productes. Cada objecte conté informació detallada sobre el producte, com el nom, l'ID, el preu, la marca, la categoria, la variant, el nom de la llista, la posició i la quantitat.
- Configurar Esdeveniments Addicionals
A més de la visualització de productes, pots configurar esdeveniments per rastrejar altres accions com afegir productes al carret, iniciar la compra, i completar la compra. Aquí tens alguns exemples:
Afegir Producte al Carret
dataLayer.push({
'event': 'add_to_cart',
'ecommerce': {
'items': [{
'item_name': 'Nom del Producte',
'item_id': 'ID del Producte',
'price': 'Preu del Producte',
'item_brand': 'Marca del Producte',
'item_category': 'Categoria del Producte',
'item_variant': 'Variant del Producte',
'quantity': 1
}]
}
});Iniciar la Compra
dataLayer.push({
'event': 'begin_checkout',
'ecommerce': {
'items': [{
'item_name': 'Nom del Producte',
'item_id': 'ID del Producte',
'price': 'Preu del Producte',
'item_brand': 'Marca del Producte',
'item_category': 'Categoria del Producte',
'item_variant': 'Variant del Producte',
'quantity': 1
}]
}
});Completar la Compra
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'ecommerce': {
'transaction_id': 'ID de la Transacció',
'affiliation': 'Nom de la Botiga',
'value': 'Valor Total',
'currency': 'Moneda',
'tax': 'Impost',
'shipping': 'Enviament',
'items': [{
'item_name': 'Nom del Producte',
'item_id': 'ID del Producte',
'price': 'Preu del Producte',
'item_brand': 'Marca del Producte',
'item_category': 'Categoria del Producte',
'item_variant': 'Variant del Producte',
'quantity': 1
}]
}
});Analitzar els Informes de Comerç Electrònic Millorat
Un cop hagis configurat el seguiment de comerç electrònic millorat, podràs accedir a diversos informes a Google Analytics per analitzar el rendiment del teu lloc web de comerç electrònic.
Informes Clau
- Rendiment del Producte: Mostra el rendiment dels productes individuals, incloent visualitzacions, clics, afegits al carret, i compres.
- Rendiment de la Llista de Productes: Proporciona informació sobre com els usuaris interactuen amb les llistes de productes.
- Anàlisi del Carret de Compra: Mostra informació sobre els productes afegits i eliminats del carret de compra.
- Rendiment de la Compra: Proporciona informació detallada sobre les transaccions completes, incloent el valor total, impostos, i enviament.
Exemple d'Informe de Rendiment del Producte
| Producte | Visualitzacions | Clics | Afegits al Carret | Compres |
|---|---|---|---|---|
| Producte A | 1000 | 200 | 50 | 20 |
| Producte B | 800 | 150 | 40 | 15 |
| Producte C | 600 | 100 | 30 | 10 |
Exercici Pràctic
Configura el Seguiment de Comerç Electrònic Millorat
- Activa el seguiment de comerç electrònic millorat al teu compte de Google Analytics.
- Implementa el codi de seguiment per a la visualització de productes, afegir productes al carret, iniciar la compra, i completar la compra.
- Realitza una compra de prova al teu lloc web per verificar que el seguiment funciona correctament.
- Accedeix als informes de comerç electrònic millorat a Google Analytics i analitza el rendiment dels teus productes.
Solució
- Accedeix a Google Analytics i activa el seguiment de comerç electrònic millorat.
- Implementa el codi de seguiment proporcionat en aquest mòdul.
- Realitza una compra de prova i verifica que els esdeveniments es registren correctament a Google Analytics.
- Revisa els informes de rendiment del producte, rendiment de la llista de productes, anàlisi del carret de compra, i rendiment de la compra per obtenir informació detallada sobre el comportament dels usuaris.
Conclusió
El seguiment de comerç electrònic millorat és una eina poderosa que et permet obtenir una visió detallada del comportament dels usuaris en el teu lloc web de comerç electrònic. Amb aquesta informació, pots optimitzar el teu lloc web per millorar les conversions i augmentar les vendes. Assegura't de configurar correctament el seguiment i analitzar regularment els informes per prendre decisions informades basades en dades.
Curs de Google Analytics
Mòdul 1: Introducció a Google Analytics
- Què és Google Analytics?
- Configurar un compte de Google Analytics
- Entendre la interfície de Google Analytics
- Terminologia i conceptes bàsics
Mòdul 2: Seguiment i informes
- Configurar el codi de seguiment
- Entendre els informes en temps real
- Informes d'audiència
- Informes d'adquisició
- Informes de comportament
- Informes de conversió
Mòdul 3: Seguiment avançat i personalització
- Configurar objectius
- Seguiment d'esdeveniments
- Seguiment de comerç electrònic millorat
- Dimensions i mètriques personalitzades
- Ús de filtres
- Configurar alertes personalitzades
Mòdul 4: Anàlisi i interpretació de dades
Mòdul 5: Integració i automatització
- Integrar Google Analytics amb Google Ads
- Integrar Google Analytics amb Search Console
- Automatitzar informes amb Google Data Studio
- Ús de Google Tag Manager
Mòdul 6: Tècniques avançades i millors pràctiques
- Tècniques avançades de segmentació
- Informes personalitzats
- Modelatge d'atribució avançat
- Mostreig de dades i precisió
- Millors pràctiques per a la privacitat de dades i el compliment